LG Indonesia démontre son engagement principal à la satisfaction grâce à l’innovation de services et au programme de tirage de tirage avec Electronic City
JAKARTA - LG Electronics Indonesia (LG), une société de technologie et d’électronique qui existe depuis longtemps en Indonésie, continue d’innover pour donner le meilleur à ses consommateurs. Non seulement à travers les produits de qualité supérieure, LG prête également une attention particulière aux services qui facilitent et alourdiront leurs consommateurs fidèles.
« En tant qu’entreprise technologique, nous considérons les consommateurs non seulement comme des acheteurs de produits, mais aussi comme des parties prenantes importantes qui méritent d’obtenir le meilleur service. L’un d’eux est d’avoir une facilité d’accès à un service après vente. Nous collaborons également activement avec divers parties, dont Electronic City, en organisant un programme d’appréciation pour les consommateurs », a déclaré Lee Tae-jin, président de LG Electronics Indonesia, dans un communiqué, mardi 9 juillet.
Pour répondre à divers besoins des consommateurs, LG a introduit quatre programmes de service après-vente phares, à savoir LG soiring service, LG WhiteGave service, LG Ontime Service et LG OBS Installation. Lg soiring service est un service spécial fourni dans les soirées et la nuit.
Ce service est disponible pour toutes les grandes villes d’Indonésie, y compris; Jakarta, Surabaya, Makassar et Medan. Le service de temps de LG est un service de garantie à temps et de calendrier d’arrivée de l’équipe de service en fonction des besoins des consommateurs. Alors que LG OBS Installation est un service pour les consommateurs qui effectue des transactions d’achat de produits de LG via le magasin de marque en ligne de LG sur lg.com/id.
LG a également lancé le service LG WhiteGrave, un service exclusif pour les utilisateurs de produits de qualité supérieure de la série LG Objet. Ce service offre diverses privilèges, tels que des centres clients spéciaux, des techniciens spécialement formés et des services d’entretien gratuits. Le service LG WhiteGrave dispose d’un numéro de téléphone spécial 08115462538 (0811-LG Obamit) séparé des autres centres de service de produits de LG et est prêt à fournir des consultations concernant l’installation et l’aménagement du produit. Tous les consommateurs de LG en Indonésie peuvent profiter.
Non seulement se concentrer sur le service après-vente, LG s’occupe également des clients par le biais de partenariat avec Electronic City pour organiser des tirages de prix. Le pic de cet tirage de tirage de prix aura lieu le vendredi 5 juillet 2024, au centre commercial Artha Gading, au nord de Jakarta, dans le cadre du programme « dragon électrique » qui se déroule de mars à juin 2024.
Lors du tirage au sort des clients ont remporté divers prix intéressants, tels que Air purifier, OLED TV 55 », UHD Smart TV 65 pouces, lave-vaisselle avant, iPhone 15, moteur électrique E-Nine V5, au prix principal de l’IONIQ 5. LG a également organisé l’événement avec un exposement spécial des produits LG qui s’est tenu du 1er au 7 juillet 2024. Au cours de l’événement, Electronic City et LG ont offert des prix spéciaux pour 4 produits sélectionnés, y compris UHD SMART TV 43 », 50 », et 65 ».
Grâce à ces services et programmes phares, LG Indonesia montre son engagement à toujours donner le meilleur à ses consommateurs fidèles.