Utiliser l’IA, BTN pour encourager la croissance des entreprises et la gestion des risques

JAKARTA - PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BBTN) a utilisé une technologie basée sur l’intelligence artificielle (Intelligence artificielle /IA). Cela en permettant aux big data et à l’apprentissage automatique d’encourager la croissance des entreprises à la gestion des risques. Le président directeur de BTN Nixon LP Napitupulu a déclaré que la société développerait également la segmentation de ses clients pour atteindre le plus large potentiel de marché. « Avec la transformation numérique réalisée, BTN espère être plus connectée. avec les clients, offrir des services plus personnalisés et embrasser le changement vers le monde numérique », a déclaré Nixon, citant Antara. L’application de l’IA est l’un des voyages de transformation des technologies de l’information (IT), en particulier des big data, qui est une série de stratégies BTN vers des avancées d’IA-data driven, qui s’accompagne également de la mise à jour et de la mise en œuvre de la dernière technologie pour les écosystèmes de big data. Certaines des mises à jour et de la mise en œuvre de la technologie actuelle telles telles que la construction de données. entrepôts, données labage, maîtresse de données, utilisation du nuage, etc. Le directeur informatique de BTN, Andi Nirwoto, a ajouté que la mise en œuvre de l’IA fait partie d’une étape stratégique pour réaliser la vision de BTN de devenir la « meilleure banque immobilière en Asie du Sud-Est ». En outre, la mise en œuvre de l’IA a été réalisée pour produire une variété d’informations commerciales et d’hypersegmentation qui regroupent les clients en groupes spécifiques et de précision. De cette façon, BTN peut fournir des solutions financières personnalisées. aux clients conformément à leurs besoins. En outre, la mise en œuvre de l’IA que nous avons faite est également capable d’augmenter la loyauté et l’engagement envers les clients. Tout cela est conforme à l’engagement de BTN à toujours être une solution de hypothèse à une fin pour ses clients », a déclaré Andi. Certaines parties du secteur de BTN qui mettent en œuvre l’IA comprennent la détermination de la segmentation des clients, les activités de vente inter-ventes et d’investissements, les activités de campagne numérique et les programmes liés à la rétention. et binback. En utilisant l’IA, tous les processus d’information, les promotions, les offres de produits peuvent être exécutés de manière déterminée et en fonction du profil et des besoins des clients. En plus d’encourager la croissance des affaires, BTN utilise également l’IA pour gérer les risques bancaires tels que le score de crédit, les systèmes d’alerte précoce et, plus récemment, la probabilité de perçage qui sert à maintenir la collectivité des clients fluide tout en étant des créanciers chez BTN.

Dans la mise en œuvre du modèle de probabilité de prélèvement, BTN utilise le talk-boot comme un canal pour interagir avec ses clients. La société a noté que la mise en œuvre d’IA avait eu un impact significatif sur la croissance commerciale de BTN. Cela reflète la croissance du crédit au premier trimestre de 2024 qui a augmenté de 14,8% pour atteindre 344,24 billions IDR par rapport à 288,74 billions IDR au premier trimestre de 2023. Ensuite, le taux de fonds bon marché ( compte courant et compte d’épargne / CASA) de BTN a également augmenté de 7,1% à 178,6 billions IDR par rapport à 166,8 billions IDR au premier trimestre de 2023. En termes de gestion des risques, BTN a été en mesure de maintenir une meilleure qualité du crédit telle que le niveau de prêt non performant (NPL) brut au premier trimestre de 2024 qui est tombé à 3% par rapport à 3,54% dans la même période de l’année précédente. De même avec le NPL net qui est tombé