Une révolution du service, la principale activité médicale pour prendre des marchands OMNI marque 2024

JAKARTA - PT Pindad Medika Utama a réalisé une réalisation glorieuse en remportant le prix OMNI Brand 2024 Merchants dans la catégorie Digital Channel For Hospital Service. Ce prix est une reconnaissance de la révolution des services de qualité supérieure portés par l’entreprise, dont l’objectif est d’améliorer la satisfaction des patients grâce à un programme de service opérationnel numérique.

L’événement de remise du prix a été effectué directement par le PDG de Marketeers, Iwan Setiawan, à Hadi Filino Gunarto, président directeur de PT Pindad Medika Utama, à Grand Indonesia, à Jakarta, le mercredi 13 mars.

Le lancement du mois d’excellence des services en matière de service par PTPindad Medika Utama marque une nouvelle étape dans les normes de service dans toutes ses unités commerciales, en se concentrant principal sur l’augmentation de la satisfaction des patients.

Dans une interview après avoir reçu le prix, Hadi a déclaré: « Pour parvenir à un excellent service, tous les employés de PT Pindad Medika Utama doivent travailler dans une atmosphère heureuse, améliorer la coopération en équipe, servir les patients de tout leur cœur et continuer à travailler pour se développer. »

Il a également souligné l’importance d’adopter la stratégie marketing de l’entreprise dans un contexte de la concurrence commerciale de plus en plus resserrée. « Nous menons des activités numériques et hybrides pour créer des relations émotionnelles avec les clients, afin que toute information et éducation que nous fournissons puissent atteindre différents niveaux de la société dans diverses régions », a expliqué Hadi.

PT Pindad Medika Utama, fondée en 2012, est une société engagée dans les services de santé, allant des services médicaux, des soins médicaux à la pharmacie. Cette société compte deux unités commerciales situées à Bandung, à savoir l’hôpital général Pindad Bandung et à Malang, à savoir l’hôpital général Pindad Turen.

Hadi Filino Daeli a souligné l’engagement de Pindad Medik Utama à contribuer pleinement à atteindre les objectifs de développement des entreprises et à fournir des services de qualité pour la satisfaction des clients. « Nous travaillons dur pour parvenir à des conditions financières saines et continuerons d’améliorer les capacités des ressources humaines de notre entreprise à répondre aux besoins des marchés et aux besoins d’affaires internes et externes », a-t-il déclaré.