L'intelligence artificielle changera le paysage des paiements en Indonésie, c'est ce que le visa fait

JAKARTA - Le paysage des paiements en Indonésie connaîtra une transformation significative grâce à l’utilisation génératrice de l’intelligence artificielle (IA), selon Visa, un leader mondial dans les paiements numériques. En tant que plus grand marché de paiement numérique d’Asie du Sud-Est, l’Indonésie est en très bonne position pour profiter de l’IA pour améliorer l’expérience de paiement pour les consommateurs et les entreprises. L’économie indonésienne devrait croître plus rapidement que la moyenne régionale et encourager une croissance significative de l’économie numérique.

L’IA génératif révolutionne actuellement dans divers secteurs, y compris les services financiers, les services de santé et l’éducation. En accroissant le service et la productivité, cette technologie change les stratégies de croissance des entreprises. Cette technologie est également axée sur le fait de soutenir une variété d’expériences de consommation, telles que dans le domaine des finances intégrées.

Le financement intégré, qui implique l’intégration de options de paiement dans des plates-formes non financières, fait partie de la vie quotidienne des consommateurs indonésiens. Que ce soit en commandant des services de transport en ligne ou en commandant de la nourriture à être ramenée à la maison par le biais d’applications, les consommateurs bénéficient d’un voyage client plus fluide. Alors que les entreprises peuvent profiter de la technologie de financement intégré pour développer des offres de solutions intégrées qui simplifient le processus de paiement pour les commerçants.

« À Visa, nous réalisons le potentiel énorme de l’IA et de la finance intégrée. Nous travaillons avec nos partenaires pour faciliter les paiements numériques plus fluides et sécurisés en Indonésie. En tant qu’ marque de confiance qui coopère avec les joueurs de l’écosystème de paiement, Visa est dans la bonne position pour former cet espace et innover pour l’avenir », a déclaré Riko Abdurrahman, président du conseil d’administration de Visa Indonesia, dans une déclaration écrite le jeudi 22 février.

Visa est un pionnier dans l’utilisation de l’IA pour la protection contre la fraude et les paiements depuis plus de 30 ans. Visa est le premier réseau à utiliser la technologie basée sur l’IA pour la gestion des risques et la fraude, tout en pilotes l’utilisation des modèles d’IA dans la sécurité des paiements.

À l’heure actuelle, la plate-forme de technologie Visa est l’un des meilleurs exemples des avantages réels de l’IA en aidant à résoudre divers défis et problèmes auxquels les institutions financières font face depuis longtemps. Visa Consulting & Analytics a récemment lancé une nouvelle pratique consultative d’IA, construite sur l’autonomisation des clients en partageant des points de vue et des recommandations qui peuvent suivre pour tirer parti du potentiel de l’intelligence artificielle, y compris l’IA générative.

« La révolution de l’IA est arrivée, et le secteur des paiements est à l’avant-garde de cette transformation. Avec les nouvelles pratiques consultatives d’IA, Visa aide les clients à se développer et à redéfinir leur façon de servir leurs clients par le biais d’acquisitions et d’engagement », a déclaré Manideep Gupta, vice-président de conseil et d’analyse de Visa, Asie-Pacifique.

Dans l’industrie des services financiers, les banques et les institutions financières peuvent naviguer dans un paysage de marché compétitif en utilisant l’IA pour attirer plus de clients, augmenter l’engagement des clients et optimiser les avantages opérationnels. L’IA peut faciliter une évaluation du crédit plus rapide pour les consommateurs et les entreprises, ce qui est très important pour permettre un processus d’inscription et de facturation plus simple et fiable.

La technologie peut également accélérer la détection et la protection contre la fraude, améliorer les processus de gestion des différends et automatiser les services de conseil financier. Cela conduit à une meilleure expérience utilisateur et permet la fourniture de services financiers intelligents, tels que les recommandations et les offres personnalisées.

La feuille de route de sécurité visa pour l’Indonésie, qui a été mise à jour et introduit en août 2023, fournit un cadre pour sécuriser l’écosystème de paiement en Indonésie par la coopération avec divers partenaires. Visa utilise des solutions d’IA et basées sur les données pour protéger les transactions en ligne et physiques contre les menaces potentielles.

En octobre 2023, Visa a annoncé une initiative de 100 millions de dollars pour investir dans des entreprises axées sur la génératrice d’intelligence artificielle. En outre, Visa Provisioning Intelligence (VPI) de Visa, qui a été lancé en décembre 2023, est un produit basé sur l’IA conçu pour lutter contre la fraude de jetons à partir de sources, pour aider les institutions financières à prévenir la fraude.

La jetonnisation est une technologie d’IA qualifiée pour lutter contre la fraude en remplaçant les numéros de compte de consommation par des codes uniques afin de protéger les informations sur les comptes de consommation contre les criminels, ce qui, à son tour, permet aux banques et à d’autres institutions financières d’offrir des transactions sans heurts et sécurisées aux clients.