Walmart lance un outil de recherche AI et de recharge automatique pour améliorer vos expériences d’achat

JAKARTA - Walmart, le plus grand détaillant au monde, a annoncé mardi 9 janvier deux nouveaux outils basés sur l’intelligence artificielle (IA) lors de la conférence CES de Las Vegas. L’outil peut aider les acheteurs à trouver rapidement des produits et à automatiser le processus de ré commande des articles souvent achetés.

La société a lancé un nouvel outil de recherche GenAI développé en combinant le modèle d’IA de Microsoft avec les données d’achat Walmart. L’outil permet aux acheteurs de rechercher des produits basés sur une utilisation spéciale plutôt que d’utiliser une marque ou des noms de marchandises.

Les acheteurs peuvent rechercher en utilisant des termes tels que « réunions pour regarder une balle » ou « Aidez-moi à planifier une fête sur le thème de la licorne pour ma fille » et recevoir une liste de produits personnalisés, plutôt que de rechercher individuellement des sourcils, des ailes de poulet et des ballons.

Cette fonctionnalité, actuellement disponible pour les utilisateurs iOS, sera étendue aux sites Web et aux utilisateurs de l’application Android Walmart d’ici la fin de cette année, selon une déclaration de la société.

La société souligne également un autre usage d’IA en développant un outil nommé « Walmart In Home Replenishment », qui aidera les acheteurs qui utilisent le service d’expédition In Home basé sur des abonnements à remplir rapidement leurs baskets d’achat en ligne avec des articles fréquemment commander.

À l’instar d’autres fabricants de voitures et de gadgets, les détaillants ont concouru pour trouver une utilisation par les consommateurs de la technologie génératrice d’IA qui a fait sensation depuis le lancement du chatGPT fin 2022.

Rival Walmart, Amazon.com, a utilisé un outil génératif d’IA pour aider les annonceurs à améliorer leur ciblage publicitaire et à permettre aux commerçants de produire des promotions rapidement. Le lundi 8 janvier, Volkswagen a annoncé lors de la conférence CES qu’il combinerait chatGPT dans leurs voitures.

En outre, Walmart a également annoncé une disponibilité étendue d’outils d’IA internes nommés My Assistant pour les employés de 11 pays et a lancé un service basé sur l’IA et la vision informatique qui éliminera le besoin des acheteurs de vérifier leurs points de vente par un employé de son magasin de Sam’s Club.

La technologie fonctionne actuellement en essai dans 10 magasins de Sam’s Club et utilise une combinaison de caméras et de technologies de traitement d’IA dans la zone à l’extérieur du magasin pour capturer des images de basket et vérifier les paiements pour tous les articles dans les baskets.

Walmart a déclaré qu’il prévoyait d’étendre rapidement la technologie à près de 600 clubs d’ici la fin de l’année après que les acheteurs ont systématiquement noté le temps d’attente à la sortie comme un « point douloureux »