Haugen Affirme Que Facebook Manque De Ressources Humaines Pour Censurer Les Publications En Langues étrangères

JAKARTA - Une enquête plus approfondie sur le manque de contrôles de Facebook pour prévenir la désinformation et les abus dans des langues autres que l’anglais est susceptible de laisser les gens « plus choqués » par le préjudice potentiel causé par la société de médias sociaux. La déclaration a été transmise par le lanceur d’alerte Facebook, par Frances Haugen à Reuters.

Haugen, ancien chef de produit chez Meta Platforms Inc, filiale de Facebook, prend la parole lors de la conférence Reuters Next le vendredi 3 décembre.

Il a quitté l’entreprise en mai dernier avec des milliers de documents internes qu’il a divulgués au Wall Street Journal. Les documents mènent à une série d’articles parus en septembre dernier détaillant comment Facebook a appris que son application avait contribué à diffuser du contenu qui divisait et mettait en danger la santé mentale de certains de ses jeunes utilisateurs.

Dans l’interview accordée à Reuters, Haugen a également noté que Facebook sait également qu’il a trop peu de travailleurs ou de ressources humaines, avec les compétences linguistiques nécessaires pour identifier les publications ou censurer les publications inappropriées des utilisateurs dans certains pays en développement.

« Les gens qui utilisent la plate-forme dans des langues autres que l’anglais utilisent une « version brute et dangereuse de Facebook », a déclaré Haugen.

Facebook a toujours dit qu’il n’était pas d’accord avec la représentation de Haugen de la recherche interne. Ils sont également fiers des efforts qui ont été déployés pour mettre fin aux abus sur la plate-forme.

Haugen a déclaré que Facebook devrait être invité à divulguer les langues prises en charge par ses systèmes de sécurité technologique, sinon « Facebook fera ... au minimum pour minimiser les risques de relations publiques », a-t-il déclaré.

Un document interne de Facebook publié par Haugen soulève également de nouvelles préoccupations quant à la façon dont les médias sociaux pourraient ne pas prendre de mesures pour empêcher la propagation d’informations trompeuses.

Haugen a déclaré que la société de médias sociaux savait qu’elle pouvait introduire des « frictions stratégiques » pour ralentir les utilisateurs, avant de partager à nouveau des messages. Par exemple en demandant aux utilisateurs de cliquer sur un lien, avant de pouvoir partager le contenu. Mais il a déclaré que la société évitait de prendre de telles mesures pour préserver ses bénéfices.

Des experts juridiques et Internet ont déclaré lors d’un panel séparé lors de la conférence Reuters Next vendredi dernier que de telles mesures pourraient aider à encourager les utilisateurs à reconsidérer certains contenus qu’ils sont sur le point de partager.

« En orchestrant la parole, vous donnez aux États le pouvoir de manipuler la parole à leurs propres fins », a déclaré David Greene, directeur des libertés civiles à l’Electronic Frontier Foundation.

Les documents publiés par Haugen ont conduit à une série d’auditions au Congrès américain. Adam Mosseri, responsable de l’application Instagram Meta Platforms, témoignera la semaine prochaine de l’effet de l’application sur les jeunes.

Interrogé sur ce qu’il dirait à Mosseri si on lui en donnait l’occasion, Haugen a déclaré qu’il se demanderait pourquoi la société n’a pas publié davantage de ses recherches internes.

« Nous avons maintenant des preuves que Facebook sait depuis des années qu’il nuit aux enfants », a-t-il déclaré. « Comment pouvons-nous vous faire confiance pour l’avenir? ».