JAKARTA — Lonjakan mobilitas masyarakat selama musim mudik Lebaran 2026 diperkirakan mencapai lebih dari 190 juta orang. Tingginya pergerakan tersebut mendorong meningkatnya potensi risiko perjalanan, terutama bagi pengguna kendaraan pribadi.
Menjawab tantangan tersebut, PT Asuransi Tugu Pratama Indonesia Tbk (Tugu Insurance) menyiapkan layanan darurat 24 jam melalui armada Tugu Real Experience (t rex) yang menyediakan bantuan derek maupun gendong kendaraan selama periode mudik dan arus balik.
Corporate Secretary Tugu Insurance, Dudi Subekti, mengatakan layanan ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan perlindungan bagi pelanggan di tengah tingginya mobilitas masyarakat.
“Di tengah tingginya volume perjalanan saat Lebaran, kami memahami bahwa risiko di jalan tidak bisa diprediksi. Karena itu, t rex kami hadirkan sebagai layanan siaga 24 jam setiap harinya yang siap membantu pelanggan kapan pun dan di mana pun dibutuhkan,” ujar Dudi.
Layanan tersebut mencakup berbagai kondisi darurat di perjalanan, mulai dari ban bocor, kendaraan mogok, kecelakaan lalu lintas, hingga layanan derek ke bengkel terdekat.
Selain memperkuat layanan bantuan di jalan, Tugu Insurance juga mengoptimalkan kanal layanan pelanggan melalui contact center dan kanal digital Call TIA yang beroperasi 24 jam. Pelanggan dapat mengakses layanan melalui telepon 1500 458, WhatsApp di 0811 97 900 100, maupun email [email protected]
Di sisi produk, anak usaha PT Pertamina (Persero) ini juga menghadirkan produk khusus Asuransi t mudik yang dirancang untuk memberikan perlindungan menyeluruh bagi pemudik.
Produk tersebut mencakup perlindungan kecelakaan diri, kendaraan, barang bawaan, hingga tempat tinggal yang ditinggalkan selama perjalanan mudik. Tugu Insurance menyediakan dua pilihan produk, yakni skema konvensional dan syariah.
“t mudik merupakan produk yang dibuat khusus untuk menyambut momen hari raya, dimana produk ini bisa memberikan perlindungan menyeluruh,” kata Dudi.
