جاكرتا - لا يزال تطوير التكنولوجيا الرقمية في إندونيسيا يظهر تقدما كبيرا ، خاصة في قطاع الخدمات العامة. تقوم الحكومات المركزية والإقليمية الآن بتطوير وتنفيذ تطبيقات رقمية مختلفة بشكل مكثف لتسهيل الوصول إلى الخدمات للمجتمع ، وتسريع البيروقراطية ، وزيادة الشفافية والكفاءة.
واحدة من الاختراقات الكبيرة كانت وجود تطبيقات حكومية فائقة مثل Peduli Lindungi (الآن SatuSehat Mobile) ، و SP4N-LAPOR!. هذه التطبيقات هي رأس الحربة في تحول الخدمات العامة الرقمية ، حيث تدمج مختلف الخدمات في قبضة واحدة.
"نحن ندخل عصرا يمكن فيه للناس رعاية KTP و BPJS والإبلاغ عن الشكاوى فقط من خلال الطلب. هذه قفزة كبيرة للبلدان الجزرية مثل إندونيسيا "، قال صموئيل أبريجاني بانجيرابان ، المدير العام السابق لتطبيقات المعلوماتية في الوزارة في كومينفو.
جاكرتا أصبحت التطبيقات الرقمية للخدمات مثل الترخيص وإدارة السكان والصحة أكثر كفاءة. على سبيل المثال ، يسمح تطبيق Dukcapil Digital للمقيمين برعاية المستندات المهمة مثل KK و KTP عبر الإنترنت دون الحاجة إلى القدوم إلى مكتب المقاطعة الفرعية.
وفي القطاع الصحي، يؤدي تكامل البيانات من خلال SatuSehat Mobile إلى تسريع خدمات المستشفيات والعيادات مع سجلات طبية رقمية يمكن الوصول إليها عبر الوكالات. أثناء وجودها في مجال التعليم ، تساعد Merdeka Mengajar المعلمين والطلاب على الوصول إلى محتوى التعلم التفاعلي والتدريب عبر الإنترنت.
زيادة الشفافية والمشاركة العامة. ليس فقط الكفاءة ، ولكن الرقمنة تزيد أيضا من الشفافية. تطبيقات مثل SP4N-LAPOR! للسماح للناس بمراقبة أداء الحكومة والإبلاغ عن المخالفات وتقديم شكاوى الخدمة العامة مباشرة. وعلى الصعيد الإقليمي، بدأت تبني مختلف منصات الحكومة الإلكترونية، مثل SIPD (نظام معلومات الحكومة الإقليمية) وخدمات الضرائب عبر الإنترنت.
"مع هذا التطبيق ، لا يصبح الناس متلقين للخدمات فحسب ، بل يصبحون أيضا مشرفين نشطين على مسار الحكومة" ، قال ناشط رقمنة الخدمات العامة ، راتري إسماعيل.
نطاق الوصول إلى محو الأمية الرقمية ومحو الأمية
على الرغم من أن التقدم التكنولوجي يجلب العديد من الفوائد ، إلا أن التحديات لا تزال قائمة. واحد منهم هو الفجوة الرقمية ، خاصة في مناطق 3T (المتخلفة والحدودية والخارجية) ، وكذلك انخفاض معدل الإلمام بالقراءة والكتابة الرقمية لبعض السكان. وتواصل الحكومة أيضا توسيع نطاق الوصول إلى الإنترنت من خلال برنامج خدمة الاتصالات والمعلومات والتدريب الرقمي الشامل.
"لا يمكن للتحول الرقمي أن يمضي بمفرده ، فهو يحتاج إلى نظام بيئي داعم ، بما في ذلك البنية التحتية والموارد البشرية وثقة الجمهور في النظام الرقمي" ، قال مراقب تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، ديدي بيرمادي.
نحو الحكومة الرقمية الكاملة
جاكرتا تستهدف الحكومة إندونيسيا لتصبح دولة ذات حوكمة رقمية رائدة في جنوب شرق آسيا بحلول عام 2030. ويدعم هذا الجهد برنامج إطار الحكومة الرقمية وسياسة One Data Indonesia ، التي تدمج البيانات بين الوزارات والمؤسسات.
مع تزايد عدد التطبيقات الرقمية التي تمس مختلف جوانب الحياة ، تظهر إندونيسيا أن التكنولوجيا يمكن أن تكون الأداة الرئيسية في خلق حكومة سريعة وشفافة وواجهة الشعب.
تشمل بعض التطورات في استخدام التكنولوجيا الرقمية التي تطورت ، في العالم المالي ، استخدام Qris. وهو معروف منذ تطور الرقمية في إندونيسيا. منذ إطلاقه من قبل بنك إندونيسيا (BI) في 17 أغسطس 2019 ، شهدت Qris ارتفاعا سريعا في التبني المحلي وتسرق الآن الاهتمام العالمي كحل دفع عملي وآمن وشامل عبر الحدود.
الصورة: خاص
بحلول نهاية عام 2023 ، بلغ عدد مستخدمي QRIS أكثر من 50.5 مليون مستخدم ووصل إجمالي التجار إلى 32.7 مليون ، منها حوالي 92٪ من الجهات الفاعلة في الشركات الصغيرة والمتوسطة. وسجلت القيمة السنوية لمعاملات QRIS 42 تريليون روبية إندونيسية (حوالي 2.57 مليار دولار أمريكي) في عام 2024، بزيادة قدرها 226٪ مقارنة بالعام السابق. يستمر طرح الابتكارات: في مارس 2025 ، أصدرت BI Qris Tap ، وهو متغير قائم على NFC بسرعة معاملة تبلغ 0.3 ثانية فقط (مقارنة ب 5 ثوان مع رمز الاستجابة السريعة العادي)
حالة وفاة الولايات المتحدة
وقعت BI بنشاط على التعاون عبر الحدود بين Qris في مختلف البلدان: في 2021-2022: الإطلاق الكامل لشركة Prompt Path في تايلاند وماليزيا (DuitNow) ، ثم نوفمبر 2023 ، والتكامل مع سنغافورة (SGQR) ، ثم أبريل - مايو 2025: في اليابان والصين ، يتم استخدامه رسميا في 17 أغسطس 2025 ، وفي مايو 2025 ، يمكن أيضا استخدام Qris في 9 دول: تايلاند وماليزيا وسنغافورة والفلبين وفيتنام ولاوس وبروناي واليابان وكوريا الجنوبية.
مع المزايا الاستراتيجية للمجتمع والشركات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، يمكن للقريس أن يضع نفسه كوسيلة حصريا للدفع بتكلفة منخفضة، ولا يتطلب بطاقات أو ائتمانا، ويفتح الوصول للاعبين الصغار في مجال المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم، ويدعم السياحة والصادرات من الشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية التجار يمكن أن يخدموا المشترين الدوليين بسلاسة.
تسهيل تحويل الأموال من الخارج؛ تعزيز مكانة إندونيسيا في النظام المالي العالمي. تظهر هذه التجربة سهولة الاستخدام وكذلك تحديات التوافق بين QR المحلية.
يثير مخطط Qris الكثير من المخاوف في الولايات المتحدة أو USTR / أو مكتب الممثل التجاري الأمريكي في تقرير 2025 القائل بأن تنظيم Qris & GPN لديه القدرة على الحد من وصول الشركات الغربية مثل Visa & Mastercard. لكن BI أكدت أن النظام لا يزال مفتوحا: "التأشيرة ، لا يزال الأستاذ مهيمنا... لا تواجه أي عقبات".
هذه الاستراتيجية هي جزء من الدبلوماسية الاقتصادية: تعزيز الاستقلال المالي والاستبدال لهيمنة النظام الغربي
نحو النظام البيئي العالمي للمدفوعات الرقمية، يتماشى توسيع Qris مع مخطط نظام الدفع الإندونيسي لعام 2025 (BSPI / Arah Kebijakan BI)، وخاصة رؤيته لتوسيع التكامل عبر الدول ودعم LCT (معاملات العملة المحلية) لرابطة أمم جنوب شرق آسيا
مع وجود أكثر من 9 دول شريكة ، تستهدف BI عمليات الإطلاق أيضا في الهند والمملكة العربية السعودية ودول أخرى ، لتنتشر إلى دول كبيرة مثل الصين واليابان.
لم يعد قريس مجرد وسيلة للدفع المحلية ، فقد أصبح أداة للدبلوماسية الاقتصادية والشمول المالي العالمي. مع استمرار تطور الوصول والتكنولوجيا (مثل Qris Tap) ، تحتل إندونيسيا بشكل متزايد موقعا استراتيجيا في خريطة الاقتصاد الرقمي في العالم.
خدمات اللجنة الدولية المشتركة (الخدمات الصحية الإندونيسية)
منصة طورتها وزارة الصحة لدمج جميع البيانات والسجلات الطبية ، ويمكن استخدامها من قبل الطاقم الطبي لتتبع التاريخ الصحي للشخص. في السابق تم جمع البيانات في Peduli Lindungi وتم تحويلها الآن إلى بيانات One Health.
بهدف توحيد جميع السجلات الطبية للمرضى الإندونيسيين في نظام بيئي رقمي واحد سيتم توصيله بالمستشفيات والعيادات والمراكز الصحية والصيدليات وتطبيقات الصحة الشخصية. توفير الوصول إلى العاملين في المجال الطبي لرؤية تاريخ المرضى على المستوى الوطني.
وتهدف هذه الخطوة إلى تسريع الخدمات الطبية والتشخيصية لدعم السياسات القائمة على البيانات للتدخلات الصحية العامة. تحسين كفاءة برامج التطعيم ومعالجة الأمراض وأنظمة الإحالة. توفير الوصول إلى العاملين في المجال الطبي لرؤية تاريخ المرضى على الصعيد الوطني. تسريع الخدمات الطبية والتشخيصية في النهاية للتعامل مع الأمراض ، وأنظمة الإحالة. وتشجيع قابلية التشغيل البيني بين القطاعات في النظام البيئي للخدمات العامة
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
