جاكرتا - أكدت Crunchyroll ، تطبيق بث الأنمي ، أن البيانات التي تتضمن تذاكر خدمة العملاء قد تسربت. تم تقديم هذا البيان بعد أن اعترف شخص ما بأنه اخترق الشركة.
وقال المخترق إنه تمكن من الدخول إلى النظام الداخلي ل Crunchyroll وموردي الشركة من أطراف ثالثة. الآن ، تقوم شركة Sony بإجراء تحقيق مع خبراء الأمن السيبراني البارزين.
في نتائج التحقيق المؤقتة ، لم تجد Crunchyroll أي دليل على وجود وصول غير قانوني لا يزال جاريا داخل نظامها. ومع ذلك ، تشير التقارير الأولية إلى أن الهاكرز قد يكونون قد وصلوا إلى البيانات من خلال نظام دعم العملاء Zendesk.
يظهر لقط الشاشة البيانات الداعمة والرسائل الداخلية لـ Slack التي يعتقد أنها تنتمي إلى موظفي Crunchyroll. يعتقد أن الوصول غير القانوني بدأ من أحد حسابات وكلاء الدعم في Telus Digital التي تم اختراقها.
نتيجة لهذا الاختراق ، تم سرقة ملايين البيانات من تذاكر العملاء المسجلة حتى أوائل عام 2025. ادعى المخترقون أنه تم تنزيل حوالي ثمانية ملايين سجل تذكرة من قاعدة بيانات نظام Crunchyroll.
في البيانات ، يقدر أن هناك 6.8 مليون عنوان بريد إلكتروني لعملاء في جميع أنحاء العالم. من التقارير الفنية ، تم تنفيذ اختراق الأمن هذا من خلال حساب Okta واحد للموظفين الداعمين في 12 مارس.
حتى الآن ، لا يمكن التحقق من ادعاءات حول كمية البيانات المسروقة من قبل السلطات. لم تقدم شركة Telus Digital ، كشريك في دعم العملاء الخارجي ، تعليقات رسمية بشأن الحادث.
لمنع تسرب المزيد من البيانات ، قام Crunchyroll بإلغاء جميع الوصول المشبوه الذي تم تحديدها في الشبكة الداخلية. وتلتزم الشركة بتقديم أحدث المعلومات مع سير التحقيق.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
