JAKARTA - أعلنت Meta عن العديد من التحديثات الرئيسية ، والتي تهدف إلى تحسين أمان وصول دعم الحساب والوصول إليه على Facebook و Instagram.
في التحديث الأول ، يقول Meta أنه يمكنك الوصول بسهولة أكبر إلى دعم الحساب 24/7 من خلال مركز دعم جديد متاح بالفعل عالميا على أجهزة iOS و Android.
داخل مركز الدعم، ستتمكن من الإبلاغ عن مشاكل الحساب، والعثور على إجابات سريعة بمساعدة البحث القائم على الذكاء الاصطناعي ميتا، وغيرها الكثير.
بالإضافة إلى ذلك ، بدأت Meta أيضا في اختبار مساعد الدعم القائم على الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم ، والذي يقدم مساعدة فورية وشخصية ، بدءا من استعادة الحسابات وإعدادات الأمان وإدارة الملفات الشخصية.
وفي الوقت نفسه، سيسهل تحديث نظام استعادة الحساب على Facebook و Instagram المدعوم من الذكاء الاصطناعي أيضا على المستخدمين الحصول على المساعدة للوصول إلى الحسابات بسرعة أكبر.
سترى خيار الاسترداد في الوقت المناسب ، والذي يتكامل مع إشعارات أفضل عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني المتعلقة بالأنشطة المعرضة للخطر. أصبح النظام الآن أكثر ذكاء في التعرف على الأجهزة الموثوقة والمواقع المستخدمة عادة.
يتميز استعادة الحساب أيضا بتدفق جديد قابل للتكيف ، مع إرشادات أكثر وضوحا وطرق تحقق إضافية مثل فيديو السيلفي.
"لقد أظهرت هذه الزيادة نتائج مهمة. هذا العام، قمنا بزيادة معدل نجاح استرداد الحسابات المخترقة بأكثر من 30٪ في الولايات المتحدة وكندا".
أخيرا ، تقدم Meta أيضا عددا من ميزات الأمان الأخرى ، مثل التحقق الأمني المعاد تصميمه ، والتحقق من صحة عاملين (2FA) ، ودعم ما بعد التفتيش الذي يسمح بالتسجيل باستخدام بصمات الأصابع أو الوجه أو رقم التعريف الشخصي للجهاز.
"نحن ملتزمون بالحفاظ على أمان حسابك وتبسيط عملية الدعم. نتطلع إلى المزيد من أدوات الاسترداد والدعم التي ستكون موجودة في عام 2026".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
