جاكرتا - قدمت PT XLSMART Telekom Sejahtera (XLSMART) من خلال العلامة التجارية للخدمات Smartfren رسميا سارة ، أول مساعدة افتراضية تعتمد على GenAI (الذكاء الاصطناعي).
من خلال هذا الإطلاق ، أصبحت سارة الآن رسميا الوجه الجديد ل Smartfren Care ، الذي يأتي لمساعدة العملاء على تلبية احتياجات الخدمة المختلفة بسرعة أكبر واستجابة وتسوية.
"إن إطلاق سارة هو جزء من التزامنا بتعزيز خدمة العملاء من خلال حلول رقمية فعالة وسهلة الوصول إليها" ، قال المدير والمدير التنفيذي للشؤون التجارية في XLSMART ، ديفيد أرسيلوس أوسيس ، في بثه الرسمي الذي تم اقتباسه يوم الأربعاء ، 9 يوليو.
سارة هي مساعدة افتراضية قائمة على الدردشة من smartfren مصممة لتوفير تجربة خدمة عملاء أكثر استجابة ونشاطا وشفافية.
سارة هنا كروبوت دردشة تفاعلي يمكن الوصول إليه مباشرة من قبل مستخدمي Smartfren من خلال WhatsApp (0888-1212-888) وتطبيق MySmartfren والموقع الرسمي ل Smartfren.
من خلال التفاعلات القائمة على المحادثات، يمكن لسارة الإجابة على أسئلة العملاء، بدءا من فحوصات الحصص ومعلومات الحزمة والفواتير، إلى معلومات عرض المنتج الترويجي. بدعم من تقنية GenAI التي تواصل التعلم ، ستكون قدرات سارة أكثر دقة بمرور الوقت ، حيث تتكيف مع احتياجات وتفضيلات المستخدم.
تدعو Smartfren جميع العملاء إلى محاولة التفاعل مباشرة مع سارة بدءا من 8 يوليو 2025 ، وتجربة تجربة جديدة في التواصل مع خدمة العملاء التي هي دائما متاحة ودائمة العلاج.
لدعم الراحة في التواصل ، تم دعم مستخدمي Smartfren حاليا بشبكة XLSMART معززة بأكثر من 200 ألف BTS ، مع غالبية BTS 4G ، بالإضافة إلى شبكة العمود الفقري للألياف البصرية التي تنتشر وتمتد عبر مناطق وجزر مختلفة في إندونيسيا.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #دونالد ترمب #عيد الأضحى #الضحيه #حج 2022 #konflik timur tengahجمع
