شركة تصنيع الأحذية الأسترالية ، تتحول من خلال iPhone

أنشرها:

جاكرتا - سلطت شركة آبل الضوء على كيف نجحت شركة الأحذية الأسترالية R.M. Williams في تغيير نظام تشغيل متجرها عن طريق تغيير آلات البيع التقليدية إلى أجهزة iPhone ، لتحسين تجربة العملاء.

جاكرتا - في سلسلة "Apple at Work" التي استمرت لفترة طويلة ، غالبا ما تعرض Apple مجموعة متنوعة من الشركات الصغيرة التي تستخدم تقنية Apple لزيادة الإنتاجية والخدمة. تسلط الحلقة الأخيرة الضوء على كيفية استخدام R.M. Williams الآن لجهاز iPhone لجميع جوانب أعمال التجزئة تقريبا.

وقال بيتر راتكليف، رئيس قسم التكنولوجيا في آر إم ويليامز، إن الانتقال إلى آيفون أمر بالغ الأهمية لأعمالهم. وقال: "أحدثت [أجهزة آيفون] ثورة في التجربة في متجرنا ، مما أدى إلى زيادة كبيرة في المبيعات وتجربة عملاء أكثر تخصيصا".

تشتهر الشركة التي تتخذ من أديلايد مقرا لها بتصنيع الأحذية المصنوعة يدويا. وهم الآن يستخدمون تطبيق NewStore الخاص على أجهزة iPhone والذي يستخدمه الموظفون في 60 منفذا لهم. مع هذا التطبيق ، يمكن للموظفين التحقق من مخزون السلع ، والبحث عن المنتجات بسرعة ، وطلب السلع المخصصة ، وتلقي المدفوعات مباشرة من أجهزة iPhone الخاصة بالشركة.

وفقا للتقديرات الداخلية ، يوفر استخدام iPhone وقت العمل حوالي ساعة يوميا لكل موظف.

لدى R.M. Williams حاليا أكثر من 1100 موظف ويتواجد في 15 دولة. تأسست الشركة في عام 1932 من قبل ريجينالد موراي ويليامز ، وهو رجل من أستراليا الداخلية.

الآن ، يتم استخدام iPhone أيضا لمجموعة متنوعة من الوظائف وراء الكواليس ، مثل إدارة المخزون ، وجدول الموظفين ، ومراقبة الأداء ، للاتصالات الداخلية للشركة. وقال رئيس قسم المتاجر ، كايل غريمشو ، "الانتقال إلى iPhone هو في الواقع نقطة تحول ل R.M. Williams. يمكننا تقديم خدمة عملاء متفوقة، وبالتالي بناء علاقات أفضل معهم".

كما سلطت شركة آبل الضوء على أن جهاز iPhone يستخدم لتدريب الموظفين ، حيث يمكن الوصول إلى مقاطع الفيديو التدريبية ومواد البيع مباشرة من الجهاز. هذا يسمح للموظفين الجدد بالتكيف بسرعة.

تروج Apple نفسها لأول مرة لجهاز iPhone كأداة تجارية رئيسية منذ عام 2012.

The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)

Tag: iphone apple australia