جاكرتا - نجحت لينتاسارتا في الحفاظ على موثوقية الخدمات الرقمية وسلاسة خلال فترة العطلة الطويلة لعيد الفطر المبارك لعام 2025 ، والتي جرت من 28 مارس إلى 7 أبريل 2025.
واستنادا إلى رصد لينتاسارتا، تمكنت من تسجيل زيادة كبيرة في حركة بيانات العملاء، لا سيما في قطاعات التمويل والنقل والتجزئة والتوزيع والسياحة والخدمات العامة.
قفزت حركة المرور في شبكة Lintasarta بأكثر من 65 في المائة مقارنة بفترة عيد الفطر في العام السابق. من ناحية أخرى ، أظهرت الكفاءة التشغيلية أيضا نتائج إيجابية.
جاكرتا تم بنجاح تقليل متوسط الوقت اللازم لإصلاح المشكلات (Mean Time to Repair / Gross MTTR) بنسبة تصل إلى 12 في المائة أسرع من العام السابق. ويمثل هذا الإنجاز قدرة فريق لينتاسارتا التقني على تقديم حلول أسرع وأكثر دقة.
يتم مراقبة شبكة Lintasarta باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي (Al) ، وكذلك عمليات مركز القيادة لمدة 24 ساعة دون توقف.
وأكد مدير وكبير مسؤولي الحلول في لينتاسارتا، ذو الفضل هادي، أنه من خلال استخدام تكنولوجيا الأتمتة وأنظمة الأتمتة، يمكن لينتاسارتا مراقبة الشبكة في الوقت الفعلي، وزيادة رضا العملاء وراحتهم.
"مع تقنية Al ، يمكن اكتشاف الاضطرابات المحتملة في وقت مبكر والتعامل معها بسرعة قبل أن يكون لها تأثير واسع. ونحن ملتزمون بمواصلة تقديم خدمات فعالة وسريعة وآمنة ومستجيبة للعملاء".
وأضاف زولفي بروح التعاون والابتكار، أن لينتاسارتا تواصل المساهمة في بناء إندونيسيا أكثر شمولا وازدهارا.
واختتم قائلا: "يتم تحقيق هذا الالتزام من خلال دعم توفير خدمات رقمية آمنة وموثوقة، خاصة في اللحظات المهمة للمجتمع".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
