جاكرتا - قد لا تزال الخدمة الخالية من الإعلان المدفوع ، التي تم تنقيحها من قبل Meta Platforms Inc. ، تنتهك قوانين المستهلك وخصوصية الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى قواعد مكافحة الاحتكار. قالت منظمة المستهلك الأوروبية (BEUC) يوم الخميس 23 يناير ، بينما حثت المنظمين على التصرف ضد عملاق التكنولوجيا الأمريكي.
ثم قدمت Meta ، التي أطلقت خدمات قائمة على الرسوم ل Facebook و Instagram في عام 2023 ، خيارا للمستخدمين الأوروبيين لتلقي الإعلانات الأقل تخصيصا ، وخفضت الرسوم بنسبة 40٪ العام الماضي.
وقالت BEUC ، التي قدمت شكوى بشأن الخدمة القائمة على التكلفة إلى سلطات حماية المستهلك في عام 2023 ، إن التغييرات التي أجريت العام الماضي كانت مجرد تجميل.
"في رأينا ، فشل عملاق التكنولوجيا هذا في معالجة القضية الأساسية المتمثلة في أن مستخدمي Facebook و Instagram لم يتم تقديمهم خيارا عادلا وجعلوا جهودهم ضعيفة للتجادل بأنهم يمتثلون لقوانين الاتحاد الأوروبي مع الاستمرار في دفع المستخدمين إلى أنظمة الإعلان القائمة على سلوكهم" ، قال المدير العام ل BEUC أغوستين رينا ، نقلا عن VOI من رويترز.
وأضاف: "من المهم لسلطات حماية المستهلك والبيانات وكذلك المفوضية الأوروبية التحقيق فورا في أحدث سياسات ميتا، وإذا لزم الأمر اتخاذ إجراءات سريعة وفعالة لحماية المستهلكين".
ووافق متحدث باسم ميتا على استنتاج BEUC ، قائلا إن التغييرات في نوفمبر تلبي مطالب المنظمين في الاتحاد الأوروبي وتجاوزت ما يطلبه قانون الاتحاد الأوروبي.
تزعم BEUC أن ممارسات Meta المضللة والشروط غير الواضحة تقود المستخدمين إلى الخيارات التي تريدها Meta.
وقالت مجموعة المستهلكين أيضا إنه من المستحيل على المستخدمين تقديم موافقات مجانية لبياناتهم المعالجة وأن ميتا لا تقلل من البيانات التي تم جمعها من المستخدمين.
تتهم BEUC أيضا Meta بتقليل جودة الخدمة للمستخدمين الذين لا يتفقون مع استخدام بياناتهم الشخصية.
اتهمت هيئة تنظيم مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي ميتا في يوليو من العام الماضي بانتهاك قانون السوق الرقمية ، قائلة إن الخدمة المجانية للإعلان المدفوع ميتا هي خيار ثنائي للمستخدمين.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
