أنشرها:

جاكرتا - تواصل التقدم التكنولوجي إعادة تعريف استراتيجيات التسويق وتجربة العملاء للعلامات التجارية في آسيا والمحيط الهادئ واليابان.

وفقا ل Twilio ، سيكون عام 2025 عصرا تلعب فيه التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي وبروتوكولات الاتصالات دورا مهما في التخصيص المفرط مع بناء ثقة المستهلك.

وفقا لتقرير تفضيلات المستهلك Twilio لعام 2024 ، قال 56 في المائة من المستهلكين في آسيا والمحيط الهادئ إنهم لن يشتروا منتجات من علامات تجارية لا يصدقونها.

وسط عدم ثقة المستهلكين المتزايد ، قال Twilio إن تقنية الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) ستكون المحرك الرئيسي لفهم تفضيلات العملاء بشكل تنبؤي.

مع الذكاء الاصطناعي ، لا يمكن للعلامات التجارية سوى تخمين رغبات المستهلك ، ولكن أيضا تحسين التوصيات للمستهلكين ، وتحسين الاتصالات التي ستعزز في نهاية المطاف التفاعل بين العلامة التجارية والعملاء.

بالإضافة إلى ذلك ، تم الآن استبدال النهج التقليدية مثل الخصومات باستراتيجيات قائمة على التخصيص مدعومة بالبيانات.

"ستستخدم Brand البيانات ليس فقط لخلق لحظات ذات مغزى للعملاء ولكن أيضا لإزالة العقبات في رحلة المستهلكين ، بما في ذلك تبسيط عملية الدفع وتبادل الجوائز" ، قال بن تشامليت ، المدير الأول لهندسة الحلول في APJ في Twilio.


The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)