جاكرتا - تقدم JAKARTA - Zoom ، وهي منصة مؤتمرات الفيديو ، العديد من أحدث ابتكارات الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) لخدمات Zoom Workplace و Zoom Business Services. تم الإعلان عن هذا الابتكار في حدث Zoomtopia 2024.
من خلال جلب المزيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى منصتها ، تريد Zoom دعم الموظفين في التواصل والتعاون والتفاعل مع العملاء. في وقت لاحق ، يمكن لمستخدمي هاتين الخدمتين التركيز أكثر على عملهم.
وقال مؤسس Zoom والرئيس التنفيذي إريك س. يوان إن Zoom تحاول إحداث ثورة في الطريقة التي يتواصل بها المستخدمون. من خلال إطلاق هذه الميزة الأخيرة الذكاء الاصطناعي ، تريد Zoom دعم عملائها في إجراء تحول في عصر الرقمنة.
"نحن لا نعيد تنظيم طريقة التواصل فحسب ، بل نساعد أيضا في إحداث ثورة في عملية العمل بأكملها. لدينا رؤية لإنشاء منصة عمل تعطي الأولوية للذكاء الاصطناعي لإنشاء علاقات بين البشر تشجع الفريق".
هناك العديد من الميزات التي أعلنت عنها Zoom خلال حدث Zoomtopia. في خدمة Zoom Workplace ، ستقدم هذه المنصة ميزة Zoom Tasks للكشف عن العمل وإكماله ، و Zoom Phone لتلخيص المكالمات في الوقت الفعلي ، ومنشئ المكالمات الصوتية Zoom Phone بناء على صوت المستخدم.
وفي الوقت نفسه ، ستقدم Zoom ثلاث ميزات جديدة لخدمات Zoom Business Services. الميزات الثلاث هي Zoom Virtual Agent في شكل روبوتات دردشة ذاتية الخدمة ، وإدارة الجودة التلقائية لتقييم أداء الوكيل تلقائيا ، ومساعدة خبراء الذكاء الاصطناعي لتحليل محتوى المحادثة.
بالإضافة إلى تحديث هاتين الخدمتين ، تعمل Zoom أيضا على تحسين جودة الذكاء الاصطناعي الخاص بها من خلال إطلاق Companion 2.0. سيحصل هذا المساعد القائم على الذكاء الاصطناعي على الكثير من التحديثات مثل شاشة الواجهة الجديدة (UI) وفهم أفضل للسياق.
يتحسن هذا المساعد أيضا من خلال القدرة على تلخيص المواد في Workplace ومنصات الجهات الخارجية المتصلة والقدرة على البحث عن المعلومات على الويب في الوقت الفعلي. ستكون جميع أحدث الميزات ل AI Companion 2.0 متاحة في الأسابيع المقبلة.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
