جاكرتا - يكشف تقرير صدر مؤخرا من مجموعة المبيعات بعنوان حالة المبيعات ، عن كيفية قيام فريق المبيعات بتحقيق التوازن بين استخدام التكنولوجيا المتقدمة مع بناء علاقات موثوقة مع العملاء.
يرى التقرير أن استخدام الذكاء الاصطناعي لدعم المبيعات آخذ في الازدياد إلى جانب جهود فريق المبيعات لزيادة الإنتاجية والتخصيص.
ومع ذلك ، فإن المخاوف بشأن تكامل العملاء وأمنهم وعدم ثقتهم ، تظهر أن الإمكانات القصوى لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في دعم أداء المبيعات لا تزال غير محققة بالكامل.
ما يصل إلى 81 في المائة من فرق المبيعات في إندونيسيا قد نفذت بالكامل أو كانت تجرب مع الذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه، اعترف 16 في المائة الآخرون بأنهم ما زالوا في مرحلة تقييم هذه التكنولوجيا.
علاوة على ذلك ، كشف البائعون أن الفائدة الرئيسية الذكاء الاصطناعي هي مساعدتهم على فهم احتياجات عملائهم بشكل أفضل.
لأنه وفقا لهم ، فإن البيانات غير الدقيقة تعيق أداء مهني المبيعات ، لأن 39 في المائة فقط من مهني المبيعات في إندونيسيا يؤمنون بدقة بياناتهم.
كما ذكر العاملون المحترفون في مجال المبيعات أن عملية المبيعات الرئيسية التي أعيقت بسبب عدم دقة توافر البيانات، شملت القدرة على إجراء توقعات دقيقة للمبيعات (47 في المائة)، وإدارة الأداء (45 في المائة)، وإدارة التعويضات (39 في المائة).
ومع ذلك ، كشف تقرير Salesforce أن واحدة من العقبات الرئيسية التي يواجهها فريق المبيعات في إندونيسيا عند تنفيذ الذكاء الاصطناعي هي مشكلة في أمن البيانات.
"الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على زيادة إنتاجية البائعين ، مما يمنحهم المزيد من الوقت لتعميق العلاقات مع العملاء" ، قالت إيمان محمد ، نائب الرئيس الإقليمي والمدير القطري ، فريق المبيعات في إندونيسيا.
وفقا لإيمان ، من أجل أن يتمكن فريق المبيعات من تنفيذ الذكاء الاصطناعي بنجاح ، يجب على الشركات التعامل مع جوهر فعالية الذكاء الاصطناعي من خلال الجمع بين البيانات التي يمكن الوصول إليها على منصة موثوقة واحدة وبناء الذكاء الاصطناعي في سير العمل لزيادة الإنتاجية.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#دونالد ترمب #رضوان كامل #كادين #برامونو أنونغ #الانتخابات المحلية 2024جمع
