جاكرتا - لم يكن لدى مستخدمي iPhone 7 و 7 Plus الذين يعانون من مشاكل صوتية سوى أكثر من أسبوع لتقديم مطالبة بقيمة 349 دولارا نقدا. هذا الادعاء هو جزء من تسوية دعوى قضائية جماعية رفعت في عام 2019 في المحكمة الجزئية الأمريكية لمنطقة شمال كاليفورنيا.
وتزعم الدعوى القضائية أن رقائق "مواكب الصوت" التالفة على طرازات iPhone 7 و 7 Plus تسببت في العديد من مشاكل الصوت ، بما في ذلك اختلال المكالمات ، و Siri ، وتطبيق Voice Memos ، وجودة الميكروفون الداخلي. تعرف هذه المشكلة باسم "مرض العث" من قبل محترفي إصلاح Apple من جهة خارجية. ظهرت هذه المشكلة على الهواتف التي تم بيعها بين أواخر عامي 2017 وأواخر عام 2018.
على الرغم من أن شركة آبل وافقت على دفع تسوية بقيمة 35 مليون دولار ، إلا أن الشركة لا تعترف بأي أخطاء تتعلق بهذه المشكلة. بالنسبة لمستخدمي iPhone 7 و 7 Plus المؤهلين ، هذه فرصة للحصول على تعويض عن المشاكل التي يواجهونها.
قد يكون العملاء المؤهلون قد تلقوا إشعارا عبر بطاقة بريد أو بريد إلكتروني بشأن مشاركتهم في هذه التسوية. ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين لم يفعلوا ذلك ، تتوفر المزيد من المعلومات على موقع معلومات التسوية الذي يقدمه الفريق القانوني.
الموعد النهائي لتقديم المطالبات هو 3 يونيو 2024. في نفس التاريخ هو أيضا الموعد النهائي لتقديم اعتراضات على المطالبات المرفوضة. لذلك ، ينصح المستخدمون الذين يشعرون بأنهم مؤهلون بتقديم مطالبات في أسرع وقت ممكن.
قد يكون مستخدمو iPhone 7 أو 7 Plus الذين يعيشون في الولايات المتحدة ويشترون الهاتف بين 16 سبتمبر 2016 و 3 يناير 2023 مؤهلين للحصول على تعويضات إذا أبلغوا Apple عن مشاكل صوتية و / أو دفعوا لشركة Apple مقابل الإصلاح أو الاستبدال.
لتقديم مطالبة ، يجب على مالكي iPhone 7 أو 7 Plus تنزيل وطباعة وتقديم نموذج "تصديق الدفع" قبل الموعد النهائي في 3 يونيو. سيحصل المدعون المؤهلون على ما لا يقل عن 50 دولارا وحتى 349 دولارا أمريكيا اعتمادا على معدل الإصلاح أو الاستبدال الذي دفعوه سابقا إلى Apple.
سيكون العملاء الذين يبلغون عن مشاكل صوتية لكنهم لا يدفعون لشركة Apple مقابل الإصلاح أو الاسترداد مؤهلين للدفع بما يصل إلى 125 دولارا. يختلف مبلغ التعويض اعتمادا على مستوى الضرر والتكاليف التي يتكبدها العملاء لإصلاح المشكلة.
وأعرب محامو الدعوى، أندريا غولد وغريغ كولمان، عن فخرهما بتسوية هذه الدعوى القضائية الجماعية. وقالوا: "نحن فخورون بتسوية الدعوى القضائية الوطنية الجماعية التي تنتظر الموافقة النهائية في المحكمة".
على الرغم من أنها وافقت على دفع التسوية ، إلا أن Apple تنفي ارتكاب أي مخالفات تتعلق بمشكلة رقائق "المعايير الصوتية" هذه. وصف أحد العملاء صراعه مع "المرض العلوي" في منتدى مناقشة Apple ، وأعرب عن إحباطه من مشكلات الصوت التي تعطل استخدام المكالمات ، FaceTime ، Siri ، والسماعات.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
