جاكرتا - أصبحت التجارة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية واحدة من أكبر الصناعات في العالم ، وإلى جانب التقدم التكنولوجي ، تنمو الأعمال التجارية عبر الإنترنت.
حاليا ، تستخدم التجارة الإلكترونية أيضا تقنية الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) لتحسين تجربة المستخدم وزيادة الكفاءة وتحقيق مبيعات أعلى.
يستخدمون الذكاء الاصطناعي لأشياء مثل:
توصيات المنتجتستخدم التجارة الإلكترونية الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات العملاء ، بما في ذلك سجل الشراء وسلوك البحث ، لتقديم توصيات أكثر دقة للمنتج. على سبيل المثال ، تستخدم Amazon الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات المنتج بناء على بيانات العملاء.
شات بوتتستخدم التجارة الإلكترونية روبوتات محادثة قائمة على الذكاء الاصطناعي لتوفير دعم العملاء وتقليل أوقات الانتظار في خدمة العملاء. يمكن أن توفر روبوتات المحادثة معلومات حول المنتجات والخدمات ومعالجة الطلبات والتعامل مع مشكلات العملاء.
تحليل المشاعرتستخدم التجارة الإلكترونية الذكاء الاصطناعي لتحليل مشاعر العملاء من خلال بيانات وسائل التواصل الاجتماعي ومراجعات العملاء. يساعد هذا الشركات على فهم كيفية استجابة العملاء لمنتجاتهم وتحسين منتجاتهم أو خدماتهم.
تحسين البحثتستخدم التجارة الإلكترونية الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات البحث عن المنتجات ، من خلال تحليل بيانات البحث وسلوك المستخدم ، واستخدام الخوارزميات القائمة على التعلم الآلي لتحسين ملاءمة نتائج البحث ودقتها.
شخصيهتستخدم التجارة الإلكترونية الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجربة العميل من خلال تحليل بيانات ملف تعريف العميل وسلوك الشراء وسجل البحث. باستخدام هذه المعلومات ، يمكن للتجارة الإلكترونية تقديم عروض أكثر انسجاما مع تفضيلات العملاء واحتياجاتهم.
فيما يلي أنجح خمس تجارة إلكترونية في العالم من حيث القيمة السوقية والتكنولوجيا.
الامازونأمازون هي أكبر تجارة إلكترونية في العالم أسسها جيف بيزوس في عام 1994. تنمو الشركة بسرعة وهي الآن أكبر متجر على الإنترنت في العالم بقيمة سوقية تبلغ حوالي 1.6 تريليون دولار أمريكي اعتبارا من مارس 2023.
تقدم أمازون مجموعة متنوعة من المنتجات من الكتب إلى المعدات الإلكترونية والمواد الغذائية ، بالإضافة إلى خدمات مثل Amazon Prime ، والتي تتيح للعملاء الحصول على شحن مجاني والوصول إلى المحتوى الرقمي.
تستخدم أمازون تقنيات متقدمة مثل التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء وتحسين عملياتها.
علي باباعلي بابا هي أكبر شركة للتجارة الإلكترونية في الصين تأسست في عام 1999 من قبل جاك ما. تقدم الشركة منصة تداول عبر الإنترنت لرواد الأعمال والشركات ، بالإضافة إلى خدمات الدفع الرقمي من خلال Alipay.
لدى Alibaba أيضا العديد من الخدمات مثل Taobao و Tmall ، والتي تعد أكبر المتاجر عبر الإنترنت في الصين. اعتبارا من مارس 2023 ، بلغت القيمة السوقية لشركة علي بابا حوالي 475 مليار دولار أمريكي. تستخدم Alibaba تقنيات مثل البيانات الضخمة والحوسبة السحابية لتحسين تجربة المستخدم وكفاءة عملياتها.
JD.comJD.com هي واحدة من أكبر التجارة الإلكترونية في الصين التي أسسها ريتشارد ليو في عام 1998. تقدم الشركة منتجات مثل الإلكترونيات والملابس والمواد الغذائية وخدمات التوصيل.
كما استثمرت JD.com في تقنيات مثل الطائرات بدون طيار والروبوتات لتحسين كفاءة التسليم والسرعة. اعتبارا من مارس 2023 ، بلغت القيمة السوقية JD.com حوالي 160 مليار دولار أمريكي.
وول مارتوول مارت هو واحد من أكبر متاجر البيع بالتجزئة في العالم وبدأ دخول عالم التجارة الإلكترونية في عام 2000. تقدم Walmart منتجات مثل المواد الغذائية والسلع المنزلية والأجهزة الإلكترونية والمزيد من خلال منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها ، Walmart.com.
قدمت Walmart أيضا خدمات التوصيل السريع وبرامج العضوية مثل Walmart + لتحسين تجربة العملاء. اعتبارا من مارس 2023 ، بلغت القيمة السوقية لشركة Walmart حوالي 386 مليار دولار أمريكي.
شوبيفايShopify هي شركة كندية لتكنولوجيا التجارة الإلكترونية تأسست في عام 2006 من قبل توبياس لوتكي ودانيال ويناند وسكوت ليك. Shopify يوفر منصة للتجارة الإلكترونية تسمح لأصحاب المشاريع والشركات بإنشاء وإدارة متاجرهم الخاصة عبر الإنترنت.
Shopify يقدم ميزات متنوعة مثل التكامل مع برامج الأعمال وتحليل البيانات وتحسين محركات البحث. اعتبارا من مارس 2023 ، Shopifyتبلغ القيمة السوقية حوالي 123 مليار دولار.
أصبحت التجارة الإلكترونية صناعة ناجحة للغاية مع ظهور التقنيات المتطورة باستمرار.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#فلسطين #الحجاج الإندونيسيون #الانتخابات المحلية 2024 #European Cup 2024 #america cup 2024جمع
