جاكرتا - أغلقت بورصة العملات المشفرة Binance حساب عميل خاطئ في 9 ديسمبر بعد أن اشتكى المستخدم من استجابة البورصة لسرقة الأموال المزعومة. قال الرئيس التنفيذي لشركة Binance Changpeng "CZ" Zhao إن الشركة لا تريد خدمة عملاء "غير معقولين".
بدأ مستخدم يحمل اسم CoinMamba على Twitter في الشكوى من الأموال المفقودة في 8 ديسمبر. وتدعي أن مفاتيح API المسربة المرتبطة بشركة تداول العملات المشفرة 3Commas تم استخدامها "لتداول العملات ذات رأس المال المنخفض لرفع الأسعار لتحقيق الأرباح".
لقد تحدثت إلى دعم Binance وحتى الآن يرفضون فعل أي شيء لمساعدتي في الموقف ، قائلين إن هذا خطأي. لست متأكدا من كيفية تسريب واجهة برمجة التطبيقات ، وخطأ من هذا.
- كوين مامبا (@coinmamba) 8 ديسمبر 2022
ادعى المتداول في سلسلة من التغريدات أن Binance لم تتمكن من تزويده بالدعم المناسب.
انتقل الرئيس التنفيذي لشركة Binance أيضا إلى Twitter في 9 ديسمبر لتوضيح الموقف.
مامبا ، لا توجد طريقة تقريبا للتأكد من أن المستخدمين لم يسرقوا مفاتيح API الخاصة بهم. تمت التداولات باستخدام مفاتيح API التي قمت بإنشائها. وإلا فإننا سندفع فقط مقابل أن يفقد المستخدمون مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم. آمل أن تفهم.
- تشيكوسلوفاكيا 🔶 بينانس (@cz_binance) 9 ديسمبر 2022
مع استمرار المستخدمين في الشكوى على منصة التواصل الاجتماعي ، أقرت تشيكوسلوفاكيا في تغريدة أخرى بالنظر في وضع حسابات المستخدمين "في وضع الخروج (عمليات السحب فقط)" ، مدعية "لا نريد خدمة أشخاص غير معقولين". تم حذف التغريدة لاحقا ولكنها لا تزال متاحة كلقطة شاشة في الموضوع. ثم يتم إغلاق حساب المستخدم ، مع ثلاثة أيام لسحب الأموال.
وفقا لتغريدة المستخدم ، تنفي 3Commas أي استغلال لبروتوكولها وقاعدة بياناتها ، وبالتالي فهي ليست مسؤولة عن مفاتيح API المسروقة. "بناء على المعلومات التي لدينا اليوم ، وجدنا أنه لم يتم العثور على بروتوكولات تشفير تم اختراقها ولم تحدث أي خروقات لقاعدة بيانات أمان حساب 3Comas" ، قال دعم 3Commas.
كما أثار مستخدم آخر على تويتر قضية مخترق واجهة برمجة التطبيقات المزعوم ، وطلب من Binance إيقاف السحب والتحقيق في الحادث.
في 13 نوفمبر ، أكد الرئيس التنفيذي لشركة Binance أن ثلاثة مستخدمين على الأقل واجهوا معاملات غير متوقعة على حساباتهم بعد مشاركة مفاتيح API الخاصة بهم مع منصات الطرف الثالث Skyrex و 3Commas. ثم يوصي المستخدمين بحذف مفتاح واجهة برمجة التطبيقات المرتبط.
يدعي Coinmamba أنه كان عميلا ل Binance لأكثر من خمس سنوات ، ولا يزال يفتح صفقات العقود الآجلة على المنصة.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
