تقوم لجنة الاتصالات الفيدرالية بتعيين البريد الصوتي غير المرغوب فيه دون رنين الآن وفقا لقانون Robocall

تقوم لجنة الاتصالات الفيدرالية بتعيين البريد الصوتي دون رنين وفقا لقانون حماية المستهلك عبر الهاتف (الصورة: Unsplash)

أوضحت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أنه يجب على المتصلين الحصول على موافقة المستهلك قبل إرسال بريد صوتي بدون رنين أو رسائل بريد صوتي تركت في صندوق الوارد دون رنين على هواتفهم. 

تم اتخاذ هذا القرار من قبل اللجنة كرفض لالتماس قدمته All About the Message ، LLC ، تطلب من اللجنة أن تجد أن إرسال رسائل مباشرة إلى البريد الصوتي للهاتف المحمول للمستهلكين ليس مكالمة محمية بموجب قانون حماية المستهلك للهاتف (TCPA).

وأضافت لجنة الاتصالات الفيدرالية أيضا أنها تلقت عشرات شكاوى المستهلكين كل عام تتعلق بالبريد الصوتي دون رنين. 

توضيح جديد للجنة الاتصالات الفيدرالية: يجب على المتصلين الحصول على موافقة المستهلك قبل تسليم "بريد صوتي بدون رنين" ، وهي رسالة تترك في صندوق بريد المستهلك دون رنين هواتفهم المحمولة. https://t.co/6Xr5uyx2ow

— لجنة الاتصالات الفيدرالية (@FCC) 21 نوفمبر 2022

TCPA ، يحمي المستهلكين من مكالمات الروبوت ويحظر على الشخص إجراء مكالمات غير طارئة باستخدام أنظمة المكالمات الهاتفية الآلية أو الصوت الاصطناعي إلى رقم هاتف لاسلكي دون موافقة خطية مسبقة من الطرف المتصل. 

اليوم ، أوضحت اللجنة أن البريد الصوتي بدون رنين ينتمي أيضا إلى شكل مكالمات روبوتية وغير قانوني إذا لم يكن لدى المتصل موافقة خطية مسبقة من المستهلك. 

"تخيل العثور على روبوت يترك بريدا صوتيا غير هام على هاتفك دون أن يكون لديك أي خطوة. إنه أمر مزعج ويحدث للكثير منا" ، قالت رئيسة لجنة الاتصالات الفيدرالية جيسيكا روزنفورسيل في إعلانها ، الذي تمت مشاركته على تويتر. 

ومع ذلك ، مثل حملات robocall الأخرى ، تقول لجنة الاتصالات الفيدرالية إنه لا يوجد ضمان لتوقف البريد الصوتي. يمكن لمرسلي الرسائل غير المرغوب فيها العثور على طرق بديلة أخرى لتسليم هذه الرسائل، ويمكن للجنة الاتصالات الفيدرالية تقييد الرسائل غير المرغوب فيها التي تنشأ خارج الولايات المتحدة فقط. 

"اليوم نحن نتخذ إجراءات لضمان أن هذه الممارسة الخادعة لا تجد طريقة للخروج من قواعد robocall لدينا وإلى صناديق البريد الوارد للمستهلكين" ، خلص روزنفورسيل. 

ودخل الحكم حيز النفاذ منذ صدور الحكم اليوم. بهذه الطريقة ، سيخضع البريد الصوتي بدون رنين ل TCPA Robocall. يمكن فرض الانتهاكات من قبل لجنة الاتصالات الفيدرالية أو يمكن للمستهلكين رفع دعوى قضائية في المحكمة.