جاكرتا (رويترز) - لفتت مجموعة رئيسية للمستهلكين انتباه منظمي الخصوصية إلى ثلاث من أكبر سلاسل البيع بالتجزئة في أستراليا. وتزعم المجموعة أن تجار التجزئة يستخدمون تقنية التعرف على الوجه التي "لا معنى لها" للعملاء. وأوصت المجموعة أيضا باتخاذ إجراءات إنفاذ ضد بائع التجزئة.
CHOICE ، في شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC) نشرت يوم الاثنين ، 27 يونيو ، قال إن استخدام التكنولوجيا في سلسلة معدات JB Hi-Fi Ltd The Good Guys وكذلك سلسلة الأجهزة Bunnings وفرعها الأسترالي من متاجر التجزئة الكبيرة Kmart ، وكلاهما مملوك لشركة Wesfarmers Ltd ، أمر غير معقول وينتهك قوانين الخصوصية.
ولم يتسن الوصول إلى منظمة التعاون الإسلامي وجيه بي هاي فاي وويسفارمرز للتعليق. وقال بائع التجزئة في وقت سابق لوسائل الإعلام المحلية إنهم يستخدمون هذه التكنولوجيا لأغراض أمنية.
تساهم CHOICE بانتظام في التحقيقات الحكومية التي تنطوي على قضايا المستهلك ويقول موقعها على الإنترنت إنها تلعب دورا في العديد من التغييرات التنظيمية مثل الحظر المفروض على المنتجات المالية المحفوفة بالمخاطر.
في الشكوى ، قالت مستشارة السياسة في CHOICE ، إيمي بيريرا ، إن تقنية التعرف على الوجه تحمل "مخاطر كبيرة على الأفراد" بما في ذلك "غزو الخصوصية ، وسوء تحديد الهوية ، والتمييز ، والتنميط والاستبعاد ، فضلا عن التعرض للجرائم الإلكترونية من خلال خروقات البيانات وسرقة الهوية".
وقال بيريرا: "تحثك CHOICE كمفوض على إجراء مزيد من التحقيق في هذه المسألة والنظر في اتخاذ إجراءات إنفاذ".
وسيكون أي تحقيق في هذه القضية التكنولوجية هو الأكبر في أستراليا على الرغم من أن منظمة التعاون الإسلامي قد حققت في هذه المسألة من قبل.
في عام 2021 ، أمروا سلسلة 7-Eleven الأسترالية بتدمير "بصمات الأصابع" التي تم جمعها في 700 متجر صغير بعد إجراء مسح داخل المتجر حول هذه المسألة.
كما أمروا مطور البرمجيات الأمريكي كليرفيو الذكاء الاصطناعي ، الذي يجمع الصور من مواقع التواصل الاجتماعي لبناء ملفات تعريف للأفراد وتدمير البيانات ووقف هذه الممارسة في أستراليا.
تدير سلاسل البيع بالتجزئة الثلاث المشاركة في شكوى CHOICE وحدها حوالي 800 متجر ، حيث سجلت مبيعات بلغت 25 مليار دولار أسترالي في العام الماضي.
وقالت مجموعة المستهلكين إن الشركات الثلاث جمعت معلومات شخصية وحساسة دون موافقة ودون الكشف بوضوح عن هذه الممارسة في سياسة.
وقالت تشويس إن بعض المتاجر لديها لافتات تحذر المتسوقين من التكنولوجيا ، لكن "لا ينبغي تفسير صمت العملاء على أنه موافقة" والعديد منها ليس لديه مكان بديل لإجراء عمليات الشراء.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)