نتائج الأبحاث تظهر أن المعاملات الرقمية في إندونيسيا أكثر شمولا

أنشرها:

جاكرتا - يواصل الاقتصاد الرقمي في إندونيسيا إظهار نمو إيجابي وتستمر صناعة التجارة الإلكترونية في دفع نموها. ويعزى هذا النمو أيضا إلى الأشخاص الذين اعتادوا بشكل متزايد على المعاملات الرقمية من خلال التجارة الإلكترونية والدور النشط للاعبين الماليين الرقميين في توفير الوصول إلى الخدمات الرقمية المبتكرة بشكل متزايد.

من أجل معرفة سلوك مستهلكي التجارة الإلكترونية والاستخدام المتزايد للمعاملات الرقمية ، أطلق Kredivo ومركز Katadata Insight مرة أخرى بحثهما السنوي بعنوان سلوك المستهلك في التجارة الإلكترونية الإندونيسية.

في عامه الثالث ، يستخدم هذا البحث البيانات الأولية مع 16 مليون عينة من معاملات الدفع الناشئة من 1.5 مليون عينة من مستخدمي Kredivo في أكبر خمسة مواقع للتجارة الإلكترونية في إندونيسيا خلال عام 2021 واستطلاعات مع أكثر من 3 آلاف مشارك من مختلف أنحاء إندونيسيا.

كشفت إندينا أنداماري ، نائب رئيس التسويق والاتصالات في Kredivo ، أنه من المتوقع أن تكون نتائج بحث Kredivo مع مركز Katadata Insight Center مرجعا للاعبين في التجارة الإلكترونية والجهات الفاعلة ذات الصلة بدعم النظام البيئي حتى يتمكنوا من وضع أفضل استراتيجية لنمو صناعة التجارة الإلكترونية وعلاوة على ذلك ، نمو الاقتصاد الرقمي.

وتابع: "نحن متفائلون بأن خدمات الائتمان الرقمي المرنة والميسورة التكلفة والآمنة يمكن أن تسهم في نمو صناعة التجارة الإلكترونية في البلاد مع تشجيع اقتصاد رقمي شامل ومستدام في إندونيسيا".

هناك العديد من النتائج الأخرى المثيرة للاهتمام من البحث الذي أجراه Kredivo بما في ذلك:

تظهر نتائج البحث أن اتجاهات التسوق عبر الإنترنت أصبحت بشكل متزايد تفضيلا للإندونيسيين ، مع وصول شامل بشكل متزايد ، خاصة في المناطق ذات التعداد السكاني المنخفض. ويمكن أيضا ملاحظة شمولية الخدمات الرقمية من خلال الزيادة في المعاملات بين المستهلكين الأكبر سنا، حيث يشهد المستهلكون الذين تتراوح أعمارهم بين 36 و55 عاما زيادة في عدد معاملات التسوق عبر الإنترنت، حيث ارتفع عدد المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 36 و45 عاما من 19 في المائة في عام 2020 إلى 23 في المائة في عام 2021. في حين ارتفع عدد المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 46 و 55 عاما من 3 في المائة في عام 2020 إلى 5 في المائة في عام 2021. وبسبب النشاط الرقمي المرتفع خلال الجائحة، ارتفع عدد المعاملات الائتمانية وحزم البيانات من 14 في المائة في عام 2020 إلى 23 في المائة في عام 2021. وفي الوقت نفسه ، أصبحت الأدوات والملحقات فئة من المنتجات ذات أعلى قيمة للمعاملات وزادت بنسبة 66 في المائة مقارنة بالعام السابق. ولا يزال الرجال يهيمنون على المعاملات في التجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك ، عند التسوق عبر الإنترنت ، يقوم المستهلكون الذكور بإجراء المزيد من المعاملات وينفقون أموالا أكثر من المستهلكين الإناث. وهناك اختلافات في أفضليات السلع التي يشتريها المستهلكون من الذكور والإناث، سواء من حيث عدد المعاملات أو قيمتها. يقوم المستهلكون الذكور بإجراء ما يقرب من ضعف عدد المعاملات لفئتي السيارات والإلكترونيات بينما تقوم النساء بإجراء المزيد من المعاملات لاحتياجات الطعام والصحة والجمال ، وكذلك الأزياء. واستنادا إلى قيمة المعاملات، تميل المستهلكات إلى إنفاق أموال أكثر من المستهلكين الذكور على المنتجات الأعلى سعرا مثل أجهزة الكمبيوتر والأدوات والإلكترونيات. لا يزال مهرجان التسوق عبر الإنترنت (Harbolnas) استراتيجية فعالة لإضافة مستخدمين جدد وزيادة عدد المعاملات حتى 2 أضعاف متوسط المعاملات اليومية.

علاوة على ذلك ، أوضح رئيس مركز Katadata Insight Center ، Adek M. Roza ، أن العديد من نتائج الأبحاث هذا العام تشير بشكل متزايد إلى شمولية الخدمات الرقمية في البلاد. بالإضافة إلى ذلك، لا تزال بعض أنماط سلوك المستهلك في نسخة الوباء مرئية ومتزايدة، مثل الحاجة إلى البقول والأدوات.

وتابع أديك: "نرى أيضا أن المستهلكين يشعرون براحة وثقة متزايدة في استخدام الخدمات المالية الرقمية للتعامل في التجارة الإلكترونية ، أحدها من خلال Paylater ، والذي زاد بشكل كبير مقارنة بالعام السابق".

وتأمل أديك أيضا أن يكون هذا البحث السنوي دليلا للاعبين في الصناعة الرقمية والوكالات الحكومية ذات الصلة، لتعزيز البنية التحتية الرقمية بحيث يكون الوصول إلى التجارة الإلكترونية وخدماتها أكثر شمولا ويمكن الوصول إليها في جميع أنحاء إندونيسيا.

زيادة استخدام Paylater ، من المتوقع أن يستمر نمو الصناعة في النمو كواحدة من طرق الدفع الرقمية في التجارة الإلكترونية ، تشهد Paylater نموا من حيث الاستخدام ، حيث يستخدم 38٪ من المستهلكين Paylater عند التسوق على التجارة الإلكترونية في العام الماضي ، بزيادة مقارنة بالعام السابق ، أي بنسبة 28٪ (2021).

كما أصبح الناس على دراية متزايدة بطريقة الدفع Paylater للتسوق عبر الإنترنت.

مزايا Paylater كطريقة دفع منتظمة وسهولة الوصول إلى الائتمان الرقمي للمستهلكين هي أيضا عوامل يمكن أن تزيد من عدد مستخدمي Paylater.

"في خضم تسريع الرقمنة في إندونيسيا ، فإن دور التجارة الإلكترونية والخدمات المالية الرقمية مثل Paylater قادر على تشجيع تغلغل أوسع للخدمات الرقمية" ، قال مدير CELIOS (مركز الدراسات الاقتصادية والقانونية) والاقتصادي ، بهيما يودهيستيرا.

واعترف بهيما بأن هذه إشارة إيجابية لنمو الاقتصاد الرقمي في إندونيسيا، الذي يتمتع حاليا بإمكانات كبيرة.

"في المستقبل ، أرى أنه إذا استمر هذا الاتجاه الإيجابي في النمو ، يمكن تحقيق العدالة الاقتصادية في أجزاء مختلفة من إندونيسيا بشكل أسرع ، مدعوما باستخدام النظام البيئي الرقمي" ، إغلاق Bhima.

The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)

Tag: digitalisasi digitalisasi perekonomian riset