جاكرتا - تحدثت وزارة الاتصالات والمعلوماتية (Kominfo) بشأن الدعوى المرفوعة من قبل عضو محقق الشكاوى ألفين لي. لأنه كان منزعجًا من الرسائل القصيرة الإعلانية التي غالبًا ما يتلقاها من إندوسات في ساعات غير معقولة ، مثل الساعة 02:30 صباحًا
قال مفوض هيئة تنظيم الاتصالات الإندونيسية (BRTI) كومينفو ، أنا كيتوت بريهادي كريسنا مورتي ، إن حزبه لا يعرف على وجه اليقين تفاصيل المشكلة بين ألفين لي وإندوسات. ومع ذلك ، ستدرس Kominfo الدعوى لمعرفة ما حدث بالفعل.
قال كيتوت عندما اتصلت به VOI ، الثلاثاء 18 أغسطس: "لا نعرف تفاصيل المشكلة التي يتم رفعها. لذلك لم نتمكن من الرد بشكل كامل".
وأوضح ، من حيث المبدأ ، أن عرض السلع أو الخدمات من خلال وسائل الاتصالات السلكية واللاسلكية يمكن بالفعل أن يتم ، إذا أراد متلقي الرسالة ذلك. ومع ذلك ، يمكن للمستخدمين أيضًا رفض الرسائل القصيرة الإعلانية ، إذا لم يرغبوا في ذلك.
وأوضح Ketut أنه "على سبيل المثال ، إذا قدم مشغل خلوي منتجه أو خدمته ، فيجب أن يكون مصحوبًا بخيار للعملاء بعدم تلقي مثل هذه العروض أو العروض الترويجية في المستقبل".
تم تنظيم هذا الحكم أيضًا في القانون رقم 8 لعام 1999 بشأن حماية المستهلك ويتم تنظيمه أخلاقياً في أخلاقيات باريوارا الإندونيسية. أين يوجد دليل إرشادي لصناعة الإعلان في مهنة معقولة.
في 30 نوفمبر 2018 ، أصدرت BRTI رقم TAP BRTI: 04 لعام 2018 بشأن التعامل مع شكاوى إساءة استخدام خدمات الاتصالات ، والذي يسري اعتبارًا من 10 ديسمبر 2018. pic.twitter.com/JCbz9bQVst
- شكوى BRTI (@ adriBRTI) ١٢ ديسمبر ٢٠١٨
وفي الوقت نفسه ، فإن عروض الرسائل القصيرة الأخرى المرسلة من قبل مشغلين غير اتصالات ، مثل الرسائل القصيرة للقروض الائتمانية ، قالت Ketut هي شكل من أشكال رسائل "البريد العشوائي". يتم إرسال هذه الرسالة بشكل عشوائي دون الحاجة إلى معرفة الهدف ، لذلك من الصعب جدًا التحكم فيها.
وقال Ketut "(لكن) إذا اعتبر هذا غير كافٍ ، يمكن لـ Kominfo أو BRTI وضع قواعد تعيد تأكيد مبادئ الإعلان. نخطط لمزيد من التنسيق مع جميع مشغلي الهواتف المحمولة".
كما ورد سابقًا ، شعر مراقب الطيران ألفين لي بعدم الارتياح والانزعاج من الرسائل النصية القصيرة الإعلانية المزعجة على أساس مستمر. علاوة على ذلك ، تم إرسال الرسائل في فترة زمنية غير طبيعية ، حتى في الساعات الأولى.
كمستهلك ، كشف ألفين أن له الحق في الراحة والأمان في استخدام خدمات إندوسات ، كما هو منصوص عليه في المادة 4 من قانون حماية المستهلك. ومع ذلك ، نظرًا لاستمرار ظهور رسائل SMS الإعلانية ، قام أخيرًا برفع دعوى قضائية ضد Indosat و Kominfo في محكمة منطقة جاكرتا المركزية ، برقم القضية 464 / Pdt.G / 2020 / PN JKT.Pst بتاريخ 14 أغسطس 2020.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #السنة الجديدة #سوريا #ناتارو #عيد الميلادجمع
