جاك دورسي يترك العشرات من الواجبات المنزلية للرئيس التنفيذي الجديد لتويتر باراغ أغراوال، أي شيء؟

سيظل الرئيس التنفيذي الجديد لشركة تويتر باراج أغراوال يرث التحديات وجميع المشاريع الجديدة. (الصورة : فيرج)

جاكرتا - غادر جاك دورسي تويتر مرة أخرى بعد ست سنوات في المكتب في عام 2015. ومع ذلك، ترك دورسي وسائل التواصل الاجتماعي الآن مع العديد من التحديات لخليفته.

في عام 2015، كان الموظفون والمستثمرون قلقين للغاية بشأن الدور المزدوج لدورسي، الذي يشغل أيضا منصب الرئيس التنفيذي لشركة سكوير. يزعم في ذلك الوقت، وسوف يسبب مشاكل مختلفة في الشركة.

وكتبت صحيفة نيويورك تايمز في عام 2015 أن "الكثيرين قلقون من احتمال أن يصبح منصب دورسي المؤقت دائما، نظرا لأسلوبه الإداري المثير للانقسام وغير المنتظم في بعض الأحيان وحقيقة أنه تم تسريحه وإعادته إلى شركته السابقة".

كان وضع الشركة في ذلك الوقت يواجه بالفعل الفوضى ، حيث كان تويتر يشهد نموا بطيئا في المستخدمين. نتيجة لعدم وجود تحديثات ، إضافة الميزات التي لم تأت لسنوات. هناك أيضا مضايقات غير منضبطة على موقع التدوين المصغر.

ومع ذلك ، منذ وصول دورسي ، بدأ دوران الشركة في الارتفاع وبدأ تويتر في النمو مرة أخرى. ولسوء الحظ، لا يزال المنبر يعاني من المضايقات، على الرغم من جهوده المتضافرة لتشجيع الحوار الصحي وحسن سياساته ضد خطاب الكراهية.

تحت قيادة دورسي، قامت الشركة مؤخرا بتجديد ميزاتها الأساسية وخلق مصدر جديد للدخل. في العام الماضي وحده ، قدم تويتر ميزات للصوت المباشر والمجموعات والمدفوعات.

يقوم تويتر بطرح ميزات تركز على منشئي المحتوى مثل Super Follows والحصول على منصة إخبارية للمحتوى طويل الشكل. في الشهر الماضي ، كما قدم خدمة الاشتراك ، التغريد الأزرق. هناك أيضا BlueSky ، وهي خطة لإنشاء معيار لامركزي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي.

التحديات القديمة للمديرين التنفيذيين الجدد

ومع ذلك، فإن الرئيس التنفيذي الجديد لشركة تويتر، باراج أغراوال، سيظل يرث التحدي إلى جانب جميع المشاريع الجديدة. وفي حين خطت الشركة خطوات واسعة في تعزيز المحادثة الصحية، إلا أنها تتصارع أيضا بين حرية التعبير والسمية، خاصة عندما تشارك شخصيات سياسية.

وعلى غرار أي برنامج آخر، كانت الشركات وسيكافحون من أجل احتواء المعلومات المضللة خلال وباء COVID-19 والانتخابات الرئاسية.

"ترك دورسي إرثا مختلطا، منبرا مفيدا وقويا للتواصل السريع، لكنه منصة استغلتها جهات فاعلة سيئة مختلفة، بما في ذلك الرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب، تبذل قصارى جهدها على تويتر لتقويض الديمقراطية، حتى أغلق شعب دورسي حسابه أخيرا"، قال نائب مدير مركز ستيرن للأعمال وحقوق الإنسان في جامعة نيويورك، (بول باريت)

نقلا عن Engadget، الأربعاء، 1 ديسمبر، تويتر تحت دورسي حظرت أخيرا بشكل دائم دونالد ترامب الذي جعل الشركة فقط أكثر من هدف للسياسيين. ومن غير المرجح أن يتغير ذلك فقط بسبب الرئيس التنفيذي الجديد لتويتر.

تتولى أغراوال منصات التواصل الاجتماعي في الوقت الذي تواجه فيه حسابات أكبر حول دورها في المجتمع. مع ترقب المشرعين للخوارزميات التنظيمية وغيرها من الإصلاحات، بدأ تويتر في البحث عن التضخيم الخوارزمي واحتمال حدوث ضرر عرضي ناجم عن نظام التصنيف الخاص به.

الآن الأمر متروك لأجراوال فيما يتعلق بكيفية توجيه العمل أثناء التنقل في تدقيق أعضاء البرلمان. كما سيرث الأهداف الطموحة التي حددها تويتر في وقت سابق من هذا العام.

حيث ستضاعف المنصة إيراداتها وتزداد قاعدة مستخدميها إلى 315 مليون مستخدم نشط يوميا والتي يمكن تحقيق الدخل منها بحلول نهاية عام 2023.

وفي الوقت نفسه، هناك بعض الدلائل على أن أغراوال قد يكون في الوضع المناسب لتحقيق ذلك. في حين أن تويتر دورسي كان بطيئا في اتخاذ القرارات وإصدار التحديثات، ومن المعروف أن أغراوال هو الداعم وراء ميزات جديدة مثل البقشيش بيتكوين ومشروع بلوسكي.

للحصول على معلومات، يراهن تويتر على أنه يبتعد عن الإعلانات ويميل إلى خدمات الاشتراك والميزات الجديدة الأخرى. وليس من الواضح كيف يمكن للشركة إقناع غالبية المستخدمين بسهولة بالبدء في دفع ثمن محتوى إضافي أو ميزات متميزة.

على ما يبدو، أغراوال تدرك جيدا التحديات المقبلة، "لقد قمنا مؤخرا بتحديث استراتيجيتنا لتحقيق أهداف طموحة، وأعتقد أن الاستراتيجية يجب أن تكون جريئة وحقيقية"، وقال أغراوال في رسالة بالبريد الالكتروني للموظفين.

لكن التحدي الحاسم الذي يواجهنا هو كيفية العمل لمواجهته وتحقيق النتائج".