شكلت شركة تيلينور وشركة الأبجدية جوجل كلاود شراكة لرقمنة العمليات العالمية لشركة الاتصالات النرويجية والبحث عن طرق لتقديم الخدمات بشكل مشترك للعملاء. وقد أكدت الشركتان ذلك يوم الاثنين 15 تشرين الثاني/نوفمبر.
لن تستخدم Telenor خدمات Google Cloud لتحسين تكنولوجيا المعلومات والشبكة الخاصة ب Telenor فحسب ، بل ستتعاون أيضا لتوفير أدوات رقمية لعملاء Telenor ، حسبما قال الرؤساء التنفيذيون لكل منهما لرويترز.
وتخدم تيلينور التي تتخذ من أوسلو مقرا لها 172 مليون عميل مع حوالي نصف إيراداتها المتولدة في آسيا والنصف الآخر في بلدان الشمال الأوروبي.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة تيلينور، سيغف بريكي، في بيان إن "مشروع الرقمنة سيعني تحولا كبيرا لشركة تيلينور، لكنه أيضا جزء من طموحنا لإيجاد مصادر إيرادات جديدة".
وقال "أعتقد أن مستقبل شركات الاتصالات يتجاوز الاتصال، ويخلق قيمة، بالإضافة إلى ربط العملاء".
وأضاف بريكي أنه مع اعتماد الشبكات بشكل متزايد على البرمجيات، تحتاج تيلينور إلى بناء أعمال قائمة على السحابة، وقدرة Google على تقديم إدارة البيانات والتعلم الآلي ومعرفة الذكاء الاصطناعي تجعلها مناسبة تماما.
وقال بريكي إن "رقمنة عملياتنا تجعلها أكثر سلاسة. "يمكنك التنبؤ بانقطاع التيار الكهربائي قبل حدوثه... عند تغيير بعض العمليات الخلفية، يمكنك تبسيط تجربة العملاء وجعلها أفضل."
وقال توماس كوريان، الرئيس التنفيذي لشركة جوجل كلاود: "إن رقمنة العمليات الأساسية لشركة اتصالات كبيرة مثل تيلينور أمر جديد على Google Cloud وكذلك عرض العملاء المشترك.
ومن بين الخدمات الأولى التي يقدمها الطرفان معا منصة لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على التحول إلى عمليات رقمية.
وقال كوريان: "الأمر لا يتعلق فقط بتحسين مراكز البيانات ونقل مراكز البيانات إلى السحابة. "إن العمل الذي نقوم به مع الشركات الصغيرة والمتوسطة... نحن لا نقدم فقط كمورد للتكنولوجيا، ولكن أيضا بناء عرض مشترك لقطاع العملاء".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
