جاكرتا - مع تطور سوق المركبات ذات الطاقة الجديدة (NEV) في سوق السيارات الوطنية ، بالطبع ، فإنها تجعل العديد من المستهلكين يوليون المزيد من الاهتمام لكيفية مساعدة العلامة التجارية على الشراء حتى بعد البيع ، خاصة العلامة التجارية الجديدة.
وفي إجابته على ما سبق، قام العلامة التجارية الصينية LEPAS ببناء رحلة ملكية المستهلك التي تم تصميمها بشكل شامل. ليس فقط تقديم مركبات ذات تقنيات مبتكرة، بل يعزز LEPAS أيضا تجربة العملاء من خلال عملية شراء توفر قيمة مضافة، وخدمات LEPAS CARE بعد البيع، فضلا عن شبكة من الوكلاء المتنامية للتأكد من أن العملاء يحصلون على تجربة متسقة في كل نقطة تفاعل.
وقال تيممي ويرادجايا، نائب المدير الإقليمي لليبس إندونيسيا، إن الشركة ترى أنه في عصر مركبات الطاقة الجديدة، لم يتوقف قرار العملاء بعد الآن على المركبة التي يختارونها. يريدون أيضا معرفة كيف سترافقهم العلامة التجارية خلال فترة ملكيتها.
"لذلك ، تقوم LEPAS ببناء رحلة ملكية المستهلك الشاملة ، بدءا من عملية الشراء ، وخدمات ما بعد البيع ، وشبكة الوكلاء المتنامية باستمرار حتى يشعر العملاء بالراحة والثقة. هذا هو تنفيذ روح Drive Your Elegance ، وتقديم تجربة ذات صلة وقيمة للعملاء في كل رحلة "، قال ، عندما تم استجوابه في ICE BSD ، الخميس ، 30 يوليو.
LEPAS CARE يرافق العملاء في كل مرحلة من مراحل ملكية
بالنسبة لـ LEPAS ، تبدأ العلاقة مع العملاء فقط عندما يتم تسليم السيارة. لذلك ، تقدم LEPAS CARE ، وهي نظام بيئي للخدمات ما بعد البيع تم تصميمه لتوفير الهدوء والراحة والثقة طوال فترة ملكية السيارة.
بعد L8 PHEV ، يتم دعم السعر البالغ 589 مليون روبية بـ LEPAS CARE ، والذي يشمل ضمان المركبة لمدة 6 سنوات أو 150.000 كيلومتر ، وضمان البطارية ، والمحرك ، والتحكم لمدة 8 سنوات أو 160.000 كيلومتر ، وضمان المحرك لمدة 10 سنوات أو 1.000.000 كيلومتر للمالك الأول ، وخدمة خدمة مجانية لمدة 4 سنوات أو 60.000 كيلومتر ، وخدمة التوصيل والوصول لمدة عامين في مناطق معينة ، ومساعدة الطرق حتى 50 كيلومترا لمدة ثلاث سنوات. تشمل خدمة Free Service رسوم الخدمة المجانية وتنطبق على المالك الأول فقط ، مع الشروط والأحكام السارية.
وفي الوقت نفسه ، حصل LEPAS E4 EV ، الذي يباع بسعر خاص قدره 339 مليون روبية إندونيسية خلال GIIAS 2026 ، على ضمان للسيارة لمدة 6 سنوات أو 150.000 كيلومتر ، وضمان للبطارية والمحرك والتحكم لمدة 8 سنوات أو 160.000 كيلومتر ، وخدمة مساعدة على الطريق لمدة ثلاث سنوات. من خلال LEPAS CARE ، تضمن LEPAS أن يتمتع كل عميل بتجربة أكثر هدوءا وعملية وخالية من القلق مع المركبات الكهربائية والمركبات الهجينة المزودة بالمكونات.
تقديم تجربة تسوق تضيف قيمة
يبدأ رحلة العملاء مع LEPAS منذ تفاعلهم الأول مع العلامة التجارية. خلال انعقاد معرض غايكيندو الدولي للسيارات (GIIAS) 2026 ، قدمت LEPAS مجموعة من برامج البيع المصممة لتوفير تجربة شراء أكثر إثارة وتقدير للعملاء الذين يثقون في اختيارهم للتنقل مع LEPAS.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
