ليس بالضرورة فعال، تشيري لا ترغبه في اتباع اتجاه الضمان لمدة 10 سنوات للمستهلكين

شيري تيجو 8 برو ماكس. (صورة: شيري)

جاكرتا - تعتقد شيري أستراليا أن تمديد فترة الضمان لمدة 10 سنوات ليس له تأثير كبير على زيادة ثقة المستهلك. هذا الموقف يختلف عن عدد من المنافسين مثل MG Motor و Nissan و Mitsubishi Motors التي تقدم الآن ضمانا لمدة عشر سنوات.

في سوق أستراليا نفسه ، لا يزال متوسط الشركات المصنعة يقدم ضمانا لمدة خمس سنوات بدون كيلومترات غير محدودة ، كما هو الحال في العلامات التجارية الكبيرة مثل تويوتا وشركة فورد موتور وشركة مازدا. وفي الوقت نفسه ، قدمت شيري بالفعل ضمانا لمدة سبع سنوات بدون حدود للمسافة ، على قدم المساواة مع كيا و GWM و Skoda و KGM.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة شيري لوكاس هاريس إن خطة الضمان الحالية كافية للعملاء. يتماشى ذلك مع نمط ملكية المركبات في أستراليا.

"أعتقد أن الحقيقة هي أن متوسط عمر السيارة في أستراليا اليوم هو حوالي سبع أو ثماني سنوات" ، قال هاريس ، كما ذكرت Drive ، الاثنين ، 2 فبراير.

وقال: "أعتقد أن تمديد الضمان إلى 10 سنوات لن يساعد في زيادة الثقة".

وأكد هاريس أن الضمان لمدة سبع سنوات المملوك لشيري غير مشروط وغير ملزم للمستهلكين للقيام بالرعاية في الشبكة الرسمية. لا يريد المصنع الصيني إرباك المستهلكين.

"لدينا ضمان قوي في السوق لمدة سبع سنوات بدون شروط ، لذلك لا تحتاج إلى إجراء خدمة في مكاننا. نحن نريد حقا أن تكون [مع Chery ، ولكن] لا يجب عليك القيام بذلك ، لن نضغط عليك".

"لا تحتاج إلى دفع أي تكاليف إضافية للحصول عليها ، ولا تقتصر على المسافة. إنها مجرد ضمان بسيط" ، قال هاريس.

في المقارنة، فإن الضمانات لمدة 10 سنوات من MG و Nissan و Mitsubishi عادة ما تكون مصحوبة بشروط خاصة. يتم إلزام المستهلكين بإجراء صيانة منتظمة في الوكلاء أو الميكانيكيين الرسميين لتمكين تمديد فترة الضمان.

إذا تم إجراء الصيانة في ورشة مستقلة ، فإن الحقوق الإضافية للضمان تتعرض تلقائيا للخطر. عندما سئل عما إذا كانت شيري تخطط لزيادة عرض الضمان في المستقبل ، لم يستبعد هاريس هذه الإمكانية ، على الرغم من أنه أكد أنها لم تكن أولوية.

وأضاف "لن أستبعد ذلك. لكن من الواضح أنه ليس شيئا ننظر فيه بنشاط".