جاكرتا - تشتهر شفروليه كورفيت بأنها سيارة رياضية عالية الأداء مصممة بحيث يمكن للمالك استخدامها والاعتناء بها عمليا. ومع ذلك ، في الممارسة العملية ، عملية الصيانة و مطالبات الضمان ليست دائما سلسة.
عندما ظهرت اختلافات في تفسير بين مالكي المركبات والأطراف التجارية فيما يتعلق بأسباب التلف. وقال مالك شيفروليه كورفيت C8 إن مطالبة الضمان رفضت بعد أن وجد الفنيون بقايا من لوكيتيت عندما أجروا تشخيصا لخلل كهربائي.
كانت النتيجة نقطة البداية للنزاع الذي يثير الآن الكثير من النقاش في مجتمع مالكي كورفيت. بدأت المشكلة في نوفمبر الماضي ، عندما وجد المالك أن أحد أزرار المقود لا يعمل على الإطلاق.
لم تنجح العديد من المحاولات البسيطة لإعادة تشغيل الزر. كما أخذ سيارته إلى وكيل شفروليه على يقين من أن المشكلة ستعالج من خلال الضمان.
هذه المعتقدات ليست بدون أساس. على الرغم من أن شراء في حالة مستعملة ، تم استرداد كورفيت C8 من وكيل شيفروليه الرسمي وتم تجهيزه بضمان GM البلاتيني الذي تم شراؤه بشكل منفصل ، كما ذكرت Carscoops ، الثلاثاء 16 ديسمبر.
في بداية الفحص ، قال تاجر أن الإصلاح سيتم تغطية الضمان. ومع ذلك ، تغير الوضع بعد أن وجد الفنيون لوكيتا أحمر اللون على البراغي داخل مجموعة عجلة القيادة.
ووفقا لوكيل المبيعات، كان من غير المفترض أن يكون وجود الغراء موجودا وأن يكون مؤشرا على أن عجلة القيادة قد تم تفكيكها من قبل. وهنا بدأت المطالبات بالتشكيك، حيث تحولت التشخيصات التي كانت في الأصل إلى استبدال مفتاح بسيط إلى استبدال مجموعة من عجلة القيادة، حتى تم رفض المطالبة الضمان.
ورفض صاحب السيارة هذه المزاعم. وأكد أن كورفيت C8 المملوكة له لا تزال في حالة معيار المصنع ، مع مسافة ميلية تبلغ حوالي 12000 ميل عند الشراء.
وقال إنه يعرف حتى المالك السابق شخصيا ويؤكد أنه لم يتم إجراء أي تعديلات أو تفكيك. أثار هذا الجدل نقاشا طويلا في مجتمع كورفيت.
وأوضح عدد من الأعضاء أنه على الرغم من أن الوكلاء يلعبون دورا في عملية التشخيص ، فإن القرار النهائي للمطالبة عادة ما يكون في يد مقدم عقد الخدمة. كما أبرز البعض واقع الميدان ، حيث تشير تقارير الإصلاح إلى وجود قفل غير مصنع أو مؤشرات على تفكيك ، وتقل فرص الموافقة على المطالبة الضمان مباشرة بشكل كبير.
الآن ، يذهب مالك كورفيت إلى طريق المقاومة ، على أمل أن يؤدي النزاع إلى قرار أكثر عدلا. وصلت فاتورة استبدال العجلة الجديدة التي فرضت عليه إلى حوالي 1700 دولار أمريكي ، أو ما يعادل حوالي 28 مليون روبية.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
