وبشكل أكثر عملية، ارتفعت مبيعات قطع الغيار في خدمة MySuzuki حتى نهاية عام 2023

أجزاء مسبقة من سوزوكي. (وثيقة. سوزوكي إندونيسيا)

جاكرتا - شهد الحل الرقمي لشراء قطع الغيار الأصلية لسوزوكي ، MySuzuki ، الذي تم تقديمه لأول مرة في عام 2018 ، زيادة كبيرة في المبيعات حتى نهاية عام 2023. ويشمل هذا الحل الرقمي خدمات شراء قطع الغيار والإكسسوارات والزيوت الحقيقية والكيماويات وخدمات الحجز عبر الإنترنت.

من خلال إعداد التقارير من الموقع الرسمي للعلامة التجارية ، الخميس 21 ديسمبر ، سجلت MySuzuki نموا إيجابيا بنسبة 46 في المائة في مبيعات قطع غيار الدراجات النارية والسيارات مقارنة بأكتوبر 2023 ، مع زيادة بنسبة 79 في المائة على أساس سنوي. ويعتقد أن هذا النجاح يأتي من نجاح MySuzuki في تقديم خدمات كاملة وفعالة ، مما يسمح للعملاء بإجراء معاملات بسهولة وتتبع حالة طلب قطع الغيار الخاص بهم في تطبيق ذكي واحد.

صرح كريستيانا يوانتي ، رئيس قسم المبيعات الفرعية في PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) ، أن سوزوكي ملتزمة بتلبية احتياجات العملاء ومتابعة التطورات التكنولوجية من خلال تقديم تطبيق MySuzuki. يساعد هذا التطبيق العملاء ، خاصة في شراء قطع الغيار ويسهل خدمة الحجز في أقرب تاجر.

"في هذا العصر الرقمي ، نرى تغييرات في سلوك الناس تتحول بشكل متزايد إلى استخدام التكنولوجيا في مختلف جوانب الحياة. في مواجهة هذا التغيير ، تكيف سوزوكي من خلال تقديم MySuzuki ، الذي أصبح الآن الخيار الرئيسي للعملاء في الوصول إلى مختلف الخدمات التي نقدمها "، قال في بيان رسمي تلقاه يوم الجمعة 22 ديسمبر.

يتماشى تحسين أداء وخدمة MySuzuki مع نمو مشتريات قطع الغيار وخدمات الحجز من خلال هذا التطبيق. بالمقارنة مع أكتوبر 2023 ، زادت مبيعات قطع الغيار عبر MySuzuki في نوفمبر 2023 بنسبة 18 في المائة للدراجات النارية و 68 في المائة للسيارات. بالمقارنة مع نوفمبر 2022 ، سجلت مبيعات MySuzuki في نوفمبر 2023 زيادة بنسبة 30 في المائة للدراجات النارية و 28 في المائة لأجزاء السيارات.

من بيانات المبيعات هذه ، تم الكشف عن أن طلب قطع الغيار من خلال MySuzuki يهيمن عليه مناطق خارج Jabodetabek. بالنسبة للدراجات النارية ، تعد منطقة جاوة الغربية الأعلى ، تليها جاوة الشرقية و DKI Jakarta و Banten. أما بالنسبة للسيارات ، فإن منطقة غرب نوسا تينجارا هي الأكثر هيمنة ، تليها جاوة الغربية وجاوة الشرقية وكاليمانتان الجنوبية.

يمكن تحقيق التوزيع العادل خارج جابوديتابك وخارج جاوة بفضل دعم شبكة تجار سوزوكي الرسمية المنتشرة في جميع أنحاء إندونيسيا. حتى الآن ، يتم دعم شبكة التوزيع والخدمات MySuzuki من قبل 47 بائع سيارة ، و 17 بائع دراجة نارية ، و 4 بائع دراجة نارية على متن الطائرة (OBM).

تظهر البيانات المتراكمة من طلبات MySuzuki منذ إطلاقها أن معظم طلبات قطع الغيار لا تزال تهيمن عليها الدراجات النارية بمساهمة قدرها 59.79 في المائة ، في حين وصلت السيارة إلى 40.12 في المائة. تم تقديم خدمة بيع قطع الغيار للدراجات النارية منذ عام 2018 ، بينما تبدأ السيارات الجديدة في عام 2020.

توفر سوزوكي ، التي توسعت في جميع أنحاء إندونيسيا ، أمنا وراحة إضافية للعملاء من خلال سن نفس سياسة السعر ، وهي ضمان السعر 1. وبالتالي ، فإن السعر الذي يتلقاه المستهلكون لا يزال متسقا ، بغض النظر عن المنطقة التي يقعون فيها.

"من خلال هذا الإنجاز ، نحن ممتنون للغاية لجميع العملاء المخلصين الذين عهدوا بشراء قطع الغيار والإكسسوارات وخدمات الحجز عبر الإنترنت من خلال تطبيق MySuzuki. بالطبع ، هذا الرقم هو دافعنا وحماسنا لمواصلة تحسين أفضل خدمة من خلال MySuzuki حتى يتمكن جميع عملائنا المخلصين من الشعور بالفوائد والراحة ".