جاكرتا - اتخذت Shopee Indonesia كمنصة تسوق عبر الإنترنت خطوات حازمة لإغلاق المتاجر التي يشار إلى أنها تبيع منتجات صحية، مثل الفيتامينات والأدوية المزيفة في تطبيقها.
يتم اتخاذ هذه الخطوة لحماية المستهلكين. وقال رادينال ناتابراويرا رئيس الشئون العامة فى شوبى اندونيسيا ان حزبه يعمل ايضا مع الشرطة والوكالات لاجراء مزيد من التحقيقات عندما تكون هناك مؤشرات قوية على تزوير المنتجات الصحية لانها تعرض الجماهير للخطر .
وقال في بيانه الرسمي، الذي نقل عنه يوم الأحد 18 يوليو/تموز، "إن هذه الخطوة دليل واضح على التزام شوبي بدعم جهود الحكومة الإندونيسية في التعامل مع COVID-19 وخلق نظام بيئي آمن للتسوق عبر الإنترنت للمستخدمين".
وعلاوة على ذلك، قال رادينال إن حزبه تلقى تقارير عبر وسائل التواصل الاجتماعي تتعلق بالمتاجر التي أشير إليها لطباعة ملصقات تغليف الأدوية الخاصة بها. ومتابعة للتقرير، قام حزبه على الفور بتخفيض المنتج بالتوازي للتحقيق في إثبات صحة المشتري.
وقال "إذا كانت هناك مؤشرات قوية على التزوير، سنواصل حجب المتاجر والتعاون مع السلطات. تلتزم Shopee بالاستمرار في تقديم خدمات تسوق آمنة ومريحة لمستخدمينا".
كسوق ، يتم تحميل المنتجات على منصة Shopee مباشرة من قبل البائعين. ومع ذلك ، قال ، لمواصلة خلق الراحة المثلى للتسوق عبر الإنترنت.
لدى Shopee فريق داخلي مخصص لمراقبة و تعديل المنتجات المباعة في التطبيق للامتثال للأنظمة القائمة.
"يراقب فريق Shopee الداخلي ويشرف على المنتجات الصحية على المنصة ، بما في ذلك المنتجات المشار إليها لبيع المنتجات المزيفة. كل بائع في Shopee ملزم بالامتثال للقواعد المعمول بها والامتثال للقانون" ، كما أوضح.
يطلب من الجمهور الإبلاغ
كما ناشد رادينال الجمهور الانتباه إلى تغليف الأدوية وقراءة مراجعات المنتجات التي تم شراؤها على تطبيق Shopee. إذا كان هناك شك في أن المنتج الذي يتم بيعه مزيف ، فمن المتوقع ألا يكمل الجمهور الطلب الذي تم شراؤه أولا.
"يمكن الإبلاغ عن هذه المنتجات عبر زر 'الإبلاغ عن هذا المنتج' في الجانب الأيمن العلوي من صفحة المنتج، و/ أو البائع عبر زر 'الإبلاغ عن المستخدم' في الجانب الأيمن العلوي من صفحة المتجر".
"من خلال الإبلاغ عن هذه المنتجات والبائعين، يلعب الجمهور دورا نشطا في الحفاظ على النظام البيئي للتسوق عبر الإنترنت أكثر أمانا ومسؤولية".
وتأمل رادينال أن يشارك بائعو المنتجات الصحية في تسريع انتعاش الصحة العامة من خلال مراعاة اللوائح المعمول بها.
"في هذا الوقت العصيب، يجب على جميع الأطراف العمل معا، سواء البائعين أو المشترين أو Shopee أو المسؤولين الحكوميين. هذه مسؤوليتنا المشتركة".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
