جاكرتا - أعلنت PT KAI عن تغيير اسم KA Argo Bromo Anggrek إلى KA Anggrek. تم إجراء التغيير بعد فترة من الاصطدام المميت مع KRL في شرق بيكاسي.
"مثل الزنبق الذي يستمر في النمو والتكيف ، فإن الرحلات دائما تجلب روحا جديدة. اعتبارا من 9 مايو 2026 ، فإن Argo Bromo Anggrek القطار يأتي مع هوية جديدة لتصبح Anggrek القطار" ، كما نشر PT KAI عبر حساب Instagram @kai121_ ، الثلاثاء ، 5 مايو.
"ليس مجرد تغيير اسم، ولكن أيضا شكل من أشكال الالتزام بمواصلة تقديم أفضل الخدمات في كل رحلة.
"مع خطوط رئيسية تربط المدن المهمة ، فإن قطار الأوركيد جاهز لمرافقة رحلة أكثر راحة وأمان وإثارة" ، تابع البيان.
وفي الوقت نفسه ، فيما يتعلق بالاصطدام المميت في شرق بيكاسي ، قالت PT KAI إن 84 ضحية لحادث اصطدام بالقطار في شرق بيكاسي قد عادت إلى منازلها ، بينما لا يزال 17 آخرين يتلقون رعاية مكثفة في المستشفى.
وقال نائب رئيس الاتصالات المؤسسية في KAI Anne Purba إن حزبه يواصل تقديم الدعم لجميع العملاء والعائلات المتضررة من الحادث في محطة بيكاسي إيستيم حتى الانتهاء من مراحل المعالجة.
وقال أني في بيان في جاكرتا يوم الاثنين: "حتى يوم الاثنين (4/5)، عاد ما يصل إلى 84 عميلا إلى منازلهم، بينما لا يزال 17 عميلا يتلقون العلاج في عدد من المستشفيات".
وتأكدت KAI من أن رصد حالة العملاء يتم بشكل دوري حتى يمكن تلبية جميع متطلبات المعالجة.
وأضافت أني أن الدعم يقدم بشكل شامل، سواء للعملاء الذين لا يزالون تحت العلاج أو الذين عادوا إلى منازلهم.
وقال: "نواصل مراقبة حالة العملاء الذين لا يزالون تحت العلاج والتأكد من تلبية احتياجات العلاج. بالنسبة للعملاء الذين عادوا إلى منازلهم ، نواصل تقديم الدعم وفقا للاحتياجات".
كما توفر KAI آلية مطالبة أو استرداد للمستهلكين الذين يخضعون للعلاج بشكل مستقل. تشمل الوثائق المطلوبة إثبات السفر ، هوية العميل ، فاتورة وتفاصيل تكاليف العلاج ، والسيرة الذاتية الطبية ، ونسخة من الحساب.
بعد أن يتم إعلان الوثائق كاملة ، سيتم تنسيق عملية المطالبة مع شركة التأمين مع تقدير التسوية في موعد أقصاه 21 يوم عمل.
كجزء من عملية التعافي ، لا تزال خدمات التعافي من الصدمات متاحة للعملاء والأسر المحتاجة. يمكن تقديم الطلبات من خلال مركز معلومات في شرق بيكاسي وكذلك مركز الاتصال 0812-9660-5747. يمكن بدء التسهيلات من خلال التطبيب عن بعد وتابعها مباشرة حسب الحاجة.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
