جاكرتا - سلطت مؤسسة مؤسسة المستهلكين الإندونيسية الضوء على ضعف الجانب الأمني في حادث قطار في محطة بيهاسي الشرقية التي تضمنت قطار مسافات طويلة وخط مترو commuter line ، مساء الاثنين ، 27 أبريل.
واعتبر هذا المكتب لحماية المستهلك أن الحادث لم يكن مجرد كارثة، بل كان أيضا إشارة إلى وجود ثغرة في نظام السلامة في النقل العام.
وقال مدير يومي YLKI ريو بريامبودو إنه يتساءل عن موثوقية نظام الأمن الذي كان من المفترض أن يمنع الحوادث في وقت مبكر. ووفقا لريو، فإن فشل نظام السلامة في ظل التطورات التكنولوجية الحالية هو مسألة خطيرة لا يمكن اعتبارها أمرا هامشيا.
"تتساءل YLKI عن موثوقية البنية التحتية وأنظمة السلامة التي يمتلكها المشغل. أظهرت هذه الحادثة وجود إمكانية للضعف في نظام الإنذار المبكر ونظام السلامة الذي كان من المفترض أن يكون قادرا على التخفيف من حوادث الطيران".
وأكد ريو أن التعامل مع الضحايا يجب أن يكون أولوية قصوى، بدءا من العلاج إلى التعافي على المدى الطويل. ويحث YLKI على تسريع تقديم التعويضات لجميع الضحايا دون بيروقراطية معقدة.
وقال ريو: "يجب على الحكومة أن تكون حاضرة بنشاط لضمان حصول الضحايا على حقوقهم بسرعة وشفافية وعدالة".
وليس هذا فحسب ، بل طلب YLKI من اللجنة الوطنية للسلامة في النقل إجراء تحقيق شامل على الفور للكشف عن السبب الدقيق للحادث. وشدد على أهمية الوضوح بشأن ما إذا كان هذا الحادث ناجما عن عامل قسري أو خطأ بشري أو فشل في النظام.
من ناحية أخرى ، يشجع YLKI أيضًا على تقييم مرافق ومعايير سلامة القطارات ، بما في ذلك وضع العربات ، وخاصة بالنسبة للمجموعات المعرضة للخطر مثل كبار السن والأطفال والأشخاص ذوي الإعاقة.
لم يتم تجاهل نظام مرور القطارات. هناك حاجة إلى تقييم شامل للنظام لمنع تكرار حوادث مماثلة.
"يجب على الحكومات المحلية أن تكون نشطة في تنظيف المعابر غير القانونية للكراتي وأن تكون صارمة في إغلاقها من أجل سلامة وسلامة المجتمع".
كما ذكّر YLKI بواجب المشغل في تقديم معلومات واضحة للمسافرين ، خاصة فيما يتعلق بالجدول الزمني ، والإلغاء ، وحتى استرداد الأموال.
علاوة على ذلك ، يشجعون على تحسين نظام خطوط السكك الحديدية ، بما في ذلك فصل خطوط السكك الحديدية لمسافات طويلة وركاب القطارات للحد من خطر الحوادث. أكد YLKI أن سلامة المستهلك هي حق أساسي يجب أن تضمنه الدولة والجهات الفاعلة في مجال الأعمال.
وأضاف أن "هذه الحادثة يجب أن تكون حافزاً لإجراء إصلاحات شاملة لنظام السلامة العامة في وسائل النقل في إندونيسيا".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
