جاكرتا - أعربت وزارة الإصلاح الإداري والبيروقراطي (Kemenpan-RB) عن تقديرها لمديرية التسجيل والهوية (Ditregident) التابعة لشرطة المرور الوطنية الإندونيسية (Korlantas Polri) على ابتكاراتها المتنوعة في مجال الخدمة العامة التي سهّلت على الجمهور الوصول إلى خدمات الشرطة.
أعرب عن هذا التقدير يانوار أحمد، نائب مساعد التحول الرقمي للخدمات العامة في Kemenpan-RB، خلال تقديمه مواد في الاجتماع الوطني لمديرية التسجيل والهوية في شرطة المرور، الذي عُقد في فندق أريادوتا في باندونغ، في الفترة من 11 إلى 13 نوفمبر/تشرين الثاني.
وفي كلمته، أشاد يانوار أحمد بابتكارات مثل شهادة تسجيل المركبات الإلكترونية (E-BPKB)، وتطبيق SIGNAL، ونظام SINAR، باعتبارها إنجازات حقيقية ساهمت بنجاح في توفير خدمات عامة سريعة وسهلة وشفافة للشرطة الوطنية الإندونيسية.
كما شجع رئيس شرطة كورلانتاس على تعزيز تكامل النظام مع مركز الخدمة العامة الرقمي (MPP)، وهو برنامج رئيسي من Kemenpan-RB يهدف إلى تحقيق خدمات عامة متكاملة عبر مختلف الجهات.
وقال يانوار أحمد: "نُقدّر الابتكار المتزايد في الخدمات العامة الذي تُنفّذه مديرية الهوية التابعة لهيئة المرور (كورلانتاس بولي). ونأمل أن تواصل الشرطة في المستقبل دورها الفعّال في دعم تطبيق مركز الخدمة العامة الرقمي، ليتمكن الجمهور من الوصول إلى مختلف الخدمات عبر منصة رقمية واحدة متكاملة".
وأكد يانوار على أهمية مواصلة الابتكار لضمان مواكبة الخدمات العامة للتطورات التكنولوجية واحتياجات الجمهور.
كما أكّد على أهمية تكامل البيانات والأنظمة بين الجهات لتحقيق التوافق في الخدمات العامة، مما يسمح للأنظمة المشتركة بين الجهات بمشاركة البيانات بأمان وكفاءة.
وعلاوة على ذلك، أكّد على أن الحفاظ على ثقة الجمهور المستدامة هو مفتاح نجاح الإصلاح البيروقراطي، إذ يُعدّ رضا الجمهور وثقته مؤشرين رئيسيين على فعالية الخدمات العامة.
مدير فيلق المرور في الشرطة الوطنية الإندونيسية، العميد ويبوو، مع نائب مساعد التحول الرقمي للخدمات العامة في وزارة الإصلاح الإداري والبيروقراطي، يانوار أحمد.
وأشار إلى أنه على الرغم من تزايد رضا الجمهور عن خدمات الشرطة، إلا أن التحدي الأكبر يبقى الحفاظ على ثقة الجمهور في ظل الديناميكيات الاجتماعية والتطورات الرقمية.
وأكد قائلاً: "يمكن زيادة رضا الجمهور، ولكن يجب الحفاظ على الثقة باستمرار. ثقة الجمهور هي مفتاح نجاح الإصلاح البيروقراطي".
التشغيل البيني ومركز الخدمات العامة الرقمي
يُعرّف يانوار التشغيل البيني بأنه قدرة مختلف الأنظمة والتطبيقات الحكومية على العمل معًا، وتبادل البيانات، وتشارك الوظائف بشكل آمن وتلقائي. ويمثل هذا المفهوم الأساس الرئيسي لبناء مركز الخدمات العامة الرقمي، حيث يمكن للجمهور الوصول إلى خدمات متنوعة من الحكومة المركزية، والحكومات الإقليمية، والشركات المملوكة للدولة، والقطاع الخاص عبر منصة إلكترونية واحدة دون الحاجة إلى زيارة مكتب فعلي.
يُعد هذا التحول جزءًا من الاستراتيجية الوطنية للإصلاح البيروقراطي الرقمي، والذي يتطلب تعاونًا بين جميع الهيئات، بما في ذلك الشرطة الوطنية (Polri)، لبناء خدمات عامة أكثر كفاءة وسرعة وشفافية.
التزام مديرية الهوية التابعة لهيئة المرور التابعة للشرطة الوطنية الإندونيسية
ردًا على هذا التقدير، أعرب العميد ويبوو، مدير هيئة المرور (Korlantas Polri)، عن امتنانه للدعم المقدم من وزارة الإصلاح الإداري والبيروقراطي (Kemenpan-RB)، وأكد التزام موظفيه بمواصلة الابتكار في عصر الخدمات العامة الرقمية.
وقال العميد ويبوو: "نحن ممتنون للتقدير والثقة الممنوحة. ستواصل مديرية شرطة كورلانتاس تعزيز تكامل أنظمة الخدمة العامة، وتطوير ابتكارات موجهة نحو المجتمع، والحفاظ على ثقة الجمهور من خلال خدمات دقيقة ومتكيّفة وحديثة".
أكد العميد ويبوو أن مديرية شرطة كورلانتاس مستعدة للانضمام إلى منظومة الخدمات العامة الرقمية لتوفير خدمات شرطة أسهل وأسرع وأكثر تكاملاً مع مختلف الجهات الحكومية الأخرى.
وانطلاقاً من روح الإصلاح البيروقراطي والتحول الرقمي للشرطة، تلتزم مديرية شرطة كورلانتاس بتقديم خدمات عامة متميزة وشفافة وموثوقة باستمرار، لضمان رضا الشعب الإندونيسي وثقته.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #دونالد ترمب #2026 World Cup #bgn #konflik timur tengahجمع
