JAKARTA - قامت PT Kereta Api Indonesia (KAI) بتسريع عملية استرداد التذاكر الملغاة من خلال تطبيق KAI Access. من الأيام ال 45 السابقة، والآن، سيتم تسريع استرداد إلى ثلاثة أيام عمل.
وقال جوني مارتينوس، نائب الرئيس للعلاقات العامة في كاي، في بيان مكتوب، الأربعاء 29 أبريل/نيسان، "ينطبق هذا البند على الإلغاءات من 30 أبريل إلى 4 يونيو 2020 لمغادرة عيد الفطر 2020، والذي هو من 14 مايو إلى 4 يونيو 2020".
يتم تنفيذ هذا التسارع بحيث يمكن للعملاء التبديل إلى الإلغاء من خلال التطبيق بحيث يمكن تنفيذ توصيات التبائية في المحطة ولا يضطر الجمهور إلى المجيء إلى المحطة كما يفعل الكثيرون الآن.
ثم أوضح جوني أنه في فترة 23 مارس/آذار إلى 29 مارس/آذار، تم إلغاء 877,618 تذكرة قطار. ومن هذا المجموع تم إلغاء 51 في المائة من خلال تطبيق كاي أكسس بينما تم إلغاء الباقي في المحطة.
وبالنسبة لقطار النقل في ليباران 2020 المغادر من 14 مايو إلى 4 يونيو، بلغ إجمالي عدد التذاكر الملغاة 554,672 تذكرة. في حين أن 39 في المئة من التذاكر أو 352884 تذكرة حتى الآن لم يتم إلغاؤها.
وقال جوني إن تسريع استرداد التذاكر من المتوقع أن يكون قادراً على مساعدة المجتمع، وخاصة أولئك الذين يرغبون في استعادة الأموال بسرعة. وبالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن الإلغاء من خلال هذا التطبيق يمكن أن تدعم أيضا توصيات النأى المادية.
لتنفيذ الإلغاء عبر KAI Access ، أوضح جوني أنه يجب على حاملي التذاكر تنزيل أحدث تطبيق KAI Access. وعلاوة على ذلك، عند التسجيل، يجب على الراكب تسجيل الاسم ورقم الهوية الذي يتوافق مع البيانات الموجودة على التذكرة.
ثم في قائمة الإلغاء، يجب على حامل التذكرة إدخال رقم حساب يحمل اسمًا مطابقًا لاسم الراكب على التذكرة.
وقال جوني أن المزيد من المعلومات الركاب يمكن الاتصال KAI 121 مركز الاتصال عن طريق الهاتف على 021-1212، البريد الإلكتروني [email protected]، أو وسائل الاعلام الاجتماعية KAI 121.
واختتم حديثه قائلاً: "نأمل أن تكون هذه السياسة مفيدة للأشخاص الذين تأخروا في العودة إلى الوطن من أجل منع انتشار COVID-19 خلال عيد الفطر 2020 في العودة إلى الوطن".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
