جاكرتا - يضمن الرئيس مدير PT Bank DKI Agus H. Widodo أن أموال العملاء آمنة وسط الاضطرابات التي حدثت في خدمة تطبيق JakOne Mobile. وفقا ل Agus ، يتم الحفاظ على سرية وأمن بيانات العملاء أيضا.
وقال أغوس في بيانه، الخميس 10 أبريل: "يتمسك بنك DKI بمبدأ الحكمة ويفهم أهمية الحفاظ على الثقة التي قدمها العملاء، لذلك نحن ملتزمون بمواصلة تقديم أفضل خدمة من خلال ضمان بقاء جميع معلومات وأموال العملاء آمنة ومحمية".
وأكد أغوس أن بنك DKI يواصل السعي إلى اتخاذ تدابير تسريع حتى تعمل عملية الاسترداد على النحو الأمثل ويمكن لجميع خدمات بنك DKI العودة إلى العمل بشكل طبيعي ويمكن استخدامها من قبل العملاء في أقرب وقت ممكن.
بدأ بنك DKI عملية استعادة الخدمات تدريجيا. المرحلة الأولى التي يتم فتحها هي خدمة أجهزة الصراف الآلي خارج الاستخدام ، والتي يمكن استخدامها مرة أخرى اعتبارا من يوم الاثنين 7 أبريل 2025.
تعافت خدمات الصراف الآلي التابعة لبنك DKI بالكامل ويمكن إعادة استخدامها بشكل طبيعي ، بما في ذلك التحويلات بين البنوك ، لدفع الفواتير المختلفة. يواصل بنك DKI مراقبة أداء النظام لضمان سير الخدمة على النحو الأمثل والاستقرار.
وأعرب أغوس عن تقديره لثقة العملاء. "يقدر بنك DKI حقا الثقة التي قدمها العملاء ويحترمها. هذه الثقة هي الأساس الرئيسي بالنسبة لنا لمواصلة تحسين جودة أفضل خدمة على أساس مستمر".
وفي وقت سابق، أكد حاكم مقاطعة جاكرتا برامونو أنونغ أن أموال عملاء بنك DKInmasih في حالة آمنة. الأموال هي وديعة أو صندوق احتياطي مملوك لبنك DKI يتم تخزينه في بنوك هيمبارا الأخرى.
"لا يوجد أي تأثير على العملاء على الإطلاق ، لأن ما ينزعج هو حساب بنك DKI في بنك BNI. وبالتالي ، في الواقع ، بالنسبة للعملاء ، لا يوجد إزعاج على الإطلاق ، "قال برامونو.
واجه مجلس إدارة بنك DKI برامونو ونائب محافظ DKI جاكرتا رانو كارنو يوم الثلاثاء 8 أبريل لشرح مسألة تعطيل الخدمة.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
