جاكرتا - قام وزير حماية العمال المهاجرين الإندونيسيين (P2MI) عبد القادر كاردينغ بفحص خدمة الشكاوى للعمال المهاجرين الإندونيسيين الذين يحتاجون إلى مساعدة في مكتب مركز الخدمات الإندونيسية لحماية العمال المهاجرين (BP3MI) في جنوب سولاويزي ، الأربعاء 9 أبريل.
"هناك شكوى، مهما كان شكل الشكوى، يتم التحقق منها أولا، سواء كانت صحيحة أم لا. كم من الوقت تمت متابعته؟ أعني أن هناك نظاما هنا لم يتم إعداد تقرير بعد التحقق ، يجب متابعته لمدة أقصاها بضعة أيام؟" ، قال الوزير كاردينغ خلال تفتيش مفاجئ (sidak) إلى BP3MI ، نقلا عن بيان تلقاه في جاكرتا ، الخميس 10 أبريل.
ثم أجاب موظف خدمة الشكاوى في BP3MI Sulses أنه بصرف النظر عن تلقي الشكاوى عبر الهاتف ، يمكن أيضا الوصول إلى الشكاوى عبر الرابط.
"عادة ما يكون ذلك من خلال (ورقة) النموذج الذي نعطيه ، لذلك سواء كان ذلك إذا تم تقديم شكوى عبر الهاتف أو أي شيء آخر ، أرسل الرابط. لذا فإن محتويات النموذج الإلكتروني ستكون مجرد مسألة استكمال المستندات "، قال ضابط BP3MI Sulsel.
وردا على هذا الابتكار، طلب الوزير كاردينغ أن تكون التقارير من خلال النماذج الإلكترونية سهلة وبسيطة.
إنه لا يريد أن تكون PMI ، التي اشتكت إلى BP3MI ، مقيدة لأنه طلب منها ملء العديد من الأشياء في النماذج الإلكترونية.
"هذا يعني عدم السماح لهم بتقديم شكوى لأن عليهم ملء العديد من العناصر (لذلك يتم إزعاجهم). إذا كان من الممكن تبسيطها ، فلا تجعل الأمر صعبا ، "قال الوزير كاردينغ.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
