جاكرتا - فتح الموظفون الخاصون لحاكم جاكرتا للاتصال العام ، شيكو حكيم ، صوتهم لصيانة نظام خدمة بنك DKI في تطبيق JakOne Mobile.
منذ نهاية مارس الماضي ، تعرضت خدمة المعاملات المصرفية DKI BUMD لاضطرابات. لا يمكن للعملاء إجراء مدفوعات QRIS والتحويلات بين البنوك في تطبيق JakOne Mobile ، لذلك يتم حاليا إجراء صيانة النظام.
"في الواقع ، في الوقت الحالي ، أولئك الذين لا يستطيعون الحصول على خدمات التحويل بين البنوك من بنك DKI ، وأجهزة الصراف الآلي ليس لديهم مشكلة ، وجميع الطرق باستثناء التحويلات بين البنوك و QRIS. في الواقع ، هذا شكل من أشكال الحكمة للحفاظ على أمن أموال العملاء "، قال شيكو للصحفيين يوم الأحد 6 أبريل.
وأكد شيكو أن حكام جاكرتا برامونو أنونغ رانو كارنو أولوا اهتماما خاصا لهذه المسألة. يأمل شيكو أن يتم حل المشكلة التشغيلية ل JakOne Mobile قريبا.
وقال شيكو: "النقطة المهمة هي أن محافظ ونائب محافظ DKI يواصلان مراقبة وإقامة اتصالات مع بنك DKI ، ومن المأمول أن يعود قريبا إلى طبيعته في المستقبل القريب".
وفي تلك المناسبة، أكد شيكو أنه حتى الآن لم تكن هناك معلومات رسمية تؤدي إلى تعطيل خدمات بنك DKI فيما يتعلق بهجمات إلكترونية مزعومة.
"نحن من الحاكم ونائب الحاكم نواصل التواصل مع بنك DKI. لم نتلق أي معلومات عن الهجمات الإلكترونية المزعومة".
ويحافظ بنك DKI على نظام القناة الإلكترونية كجزء من الجهود الوقائية الرامية إلى تعزيز نظام أمن المعاملات وتحسين موثوقية البنية التحتية للخدمات الرقمية، بما في ذلك شبكات أجهزة الصراف الآلي والقنوات الإلكترونية الأخرى.
تضمن إدارة بنك DKI أنه خلال فترة الصيانة ، تظل أموال وبيانات العملاء آمنة ، مع التزامها بالتأكد من حل أي مشاكل يواجهها العملاء نتيجة لأنشطة الصيانة لهذا النظام قدر الإمكان.
يفتح بنك DKI مجالا للعملاء الذين واجهوا سابقا مشاكل في المعاملات ليتمكنوا من الاتصال بمركز الاتصال عند 1500-351 ، أو زيارة أقرب مكتب فرعي لبنك DKI ، أو تقديم الشكاوى من خلال عمود الرسائل المباشرة (DM) على قناة التواصل الاجتماعي الرسمية لبنك DKI.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
