تانجيرانج - يقدم مكتب الهجرة من الدرجة الأولى الخاصة التابع لشركة TPI Soekarno-Hatta (Soetta) ، مدينة Tangerang ، مساحة صديقة للأطفال لتحسين جودة الخدمات لطالبي جوازات السفر ، وخاصة الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 سنوات وأقل.
وأوضح رئيس وثائق السفر وتصاريح إقامة الهجرة في مطار سوكارنو هاتا، ديني إيراوان، أن هذه المساحة الصديقة للأطفال مصممة لتسهيل عملية التقاط البيومتريات والصور للأطفال، والتي غالبا ما يتم إعاقتها بسبب الخوف من الضباط الذين يرتدون الزي الرسمي.
"هذه الغرفة الصديقة للأطفال تم تقديمها لأول مرة في بيئة الهجرة. غالبا ما يشعر الأطفال بالخوف من زي الضابط ، لذلك من الصعب الخضوع للعمليات البيومترية والصور "، قال ديني للصحفيين يوم الاثنين 20 يناير.
في هذه الغرفة الصديقة للأطفال ، هناك العديد من المرافق المصممة خصيصا لراحة الأطفال ، بما في ذلك الكراسي على شكل طائرة ، وأسر للرضع ، والأجهزة اللوحية المستخدمة لتحويل انتباه الأطفال أثناء جلسة التصوير.
"يمكن للأطفال الجلوس على مقاعد على شكل طائرات ، في حين يتم تزويد الأطفال بسرير خاص لأخذ البيومتريات والصور. بالإضافة إلى ذلك، هناك أجهزة لوحية كوسيلة ترفيهية حتى يشعر الأطفال بالراحة".
وذكر ديني أيضا أن الخدمة مجهزة بضباط يرتدون ملابس مثل مضيفات الطيران لخلق جو أكثر ودية وغير مخيفة للأطفال. كما سيتم منح كل طفل يأتي "تذكرة ذهبية" في شكل تذكرة صعود إلى الطائرة لدخول غرفة الخدمة.
"اليوم ، تم إطلاق الخدمة للتو وتعالج بالفعل ثلاثة أطفال. نحن نستهدف الأولوية ل 20 من مقدمي الطلبات للأطفال الصغار كل يوم".
ديني متفائل بأن هذه الخدمة يمكن أن تسرع عملية إدارة جوازات السفر للأطفال الصغار ، الذين غالبا ما استغرق الأمر وقتا طويلا في السابق بسبب بكاء الأطفال أو الاحتيال.
"مع وجود مساحة صديقة للأطفال ، تستغرق عملية التصوير والمقابلة الآن حوالي ثلاث دقائق فقط. نأمل أن يؤدي ذلك إلى زيادة كفاءة الخدمة".
مع هذا الابتكار ، من المأمول أن تكون تجربة الآباء في رعاية جوازات سفر الأطفال أسهل وأكثر راحة.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
