جاكرتا - أكدت الخبيرة الرئيسية في مكتب الاتصالات الرئاسي (KKK) بريتا لورا أن خدمة الشكاوى المجتمعية "Lapor Mas Wapres" هي برنامج بدأته الحكومة وهو معروف بالتأكيد للرئيس برابوو سوبيانتو.
وأوضح بريتا أن البرنامج الذي قدمه نائب الرئيس جبران راكابومينغ راكا لأول مرة لم يكن برنامجا شخصيا لجبران.
"هذا ليس برنامجا شخصيا لنائب الرئيس ، إنه برنامج حكومي ، مما يعني أنه مع العلم من قبل الرئيس ، والموافقة وجميع الوزارات / المؤسسات الخاضعة للحكومة تتحرك" ، قال بريتا كما ذكرت عنترة ، الخميس ، 14 نوفمبر.
على الرغم من الإعلان عن خدمة "Lapor Mas Wapres" للجمهور من خلال Instagram الشخصي لجبران @gibran_rakabuming ، إلا أن البرنامج تديره الحكومة ويتضمن موافقة الرئيس برابوو سوبيانتو.
وقال بريتا إن حماس الجمهور لبرنامج "لابور ماس نائب الرئيس" كبير جدا لأن هذا البرنامج تم تشكيله لتحقيق سياسة "لا توجد باب خاطئ".
أي أن هذه الخدمة تضمن أن التقارير المقدمة من الجمهور يجب أن تستمع وتتابع من خلال مسار معين.
تم تشكيل خدمة "Lapor Mas Wapres" بحيث يمكن للحكومة إدارة الشكاوى من الجمهور ببساطة وتنسيق جيد بين الوزارات / الوكالات والحكومات المحلية.
بالإضافة إلى توفير الوصول إلى الجمهور للاستماع إليه مباشرة فيما يتعلق بمشاكلهم ، تعد خدمة الشكاوى هذه أيضا مدخلا للحكومة لاتخاذ سياسات استراتيجية.
"لم يعد الناس بعيدين جدا عن الحكومة. ومن خلال قناة الشكاوى هذه، فإن الناس قريبون من الحكومة للحصول على أفضل خدمة".
تستمر خدمة "Lapor Mas Wapres" في مبنى الأمانة العامة لنائب الرئيس ، قصر نائب الرئيس ، جاكرتا في الافتتاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 08.00 إلى الساعة 14.00 WIB ، مع حصة يومية من 50-60 شكوى.
بالإضافة إلى الاتصال وجها لوجه أو شخصيا ، يمكن للأشخاص الذين يرغبون في تقديم شكاوى الاتصال عبر WhatsApp على الرقم 081117042207.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
