جاكرتا - أكدت الخبيرة الرئيسية في مكتب الاتصالات الرئاسي (KKK) بريتا لورا أن هوية المبلغ عن المخالفات الذي اشتكى من خلال "Lapor Mas Wapres" كانت سرية من أجل الأمن والسلامة.
"المشاكل التي يبلغ عنها هذا المجتمع ، هنا هناك عوامل أمنية للمبلغ عن المخالفات ، بالطبع. هناك عوامل أخرى ، السرية التي يجب الحفاظ عليها بالفعل. هذا لا يتعلق بما إذا كان هذا هو حقا شخص يبلغ ، لا. سرية صاحب الشكوى مهمة"، قالت بريتا في بيان صحفي صدر في مبنى الأمانة الرئاسية في جاكرتا، الخميس 14 نوفمبر/تشرين الثاني، استولت عليه عنترة.
وأوضحت بريتا أن سرية صاحب الشكوى مهمة جدا لأن صاحب الشكوى يمكن أن يكون مسؤولا عاما يجب الحفاظ على هويته.
ووفقا لبريتا، فإن أمن وسرية صاحب الشكوى هما التزام الحكومة في هذه الحالة فريق "نائب رئيس الشكوى" بخدمة الجمهور.
وقال بريتا: "لا تدع الجمهور يخشى الإبلاغ عندما تكون جميع البيانات مفتوحة".
في هذا التقرير ، كشفت بريتا أن هناك خمس مراحل مر بها صاحب الشكوى في برنامج "Lapor Mas Wapres" ، أي أولا ، تم استلام التقرير. ثانيا ، سيتحقق فريق Setwapres من التقرير.
تتم عملية التحقق لتحديد التقارير التي يتم تضمينها في السياسة العامة ، ولم تكن جوهر التقرير متوسطة أو ذات يوم موضوعا قضائيا. بعد ذلك ، إذا لم يكن التقرير جزءا من الخدمة العامة ، فسيكون ذلك مصدر قلق من نائب الرئيس.
وقال إن المرحلة الثالثة ، سيقوم الفريق بإدخال التقارير إلى القنوات وفقا للوزارة / الوكالة ، وكذلك الحكومات المحلية المعنية للمتابعة.
وفي المرحلة الرابعة، سيقوم الفريق بمتابعة التقارير المقدمة من الجمهور. بعد ذلك ، سيتم منح الجمهور الفرصة للرد على المتابعة ، وبعد الموافقة عليها ، تكتمل عملية الإبلاغ.
تستمر خدمة "Lapor Mas Wapres" في مبنى الأمانة العامة لنائب الرئيس ، قصر نائب الرئيس ، جاكرتا في الافتتاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 08.00 إلى الساعة 14.00 WIB ، مع حصة يومية 50-60 شكوى.
بالإضافة إلى الاتصال وجها لوجه أو شخصيا ، يمكن للأشخاص الذين يرغبون في تقديم شكاوى الاتصال عبر WhatsApp على الرقم 081117042207.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)