جاكرتا - تم دمج خدمة الشكاوى المجتمعية التي قدمها نائب الرئيس جبران راكابومينغ راكا "لاببور ماس نائب الرئيس" مع قناة التقارير الخاصة بالنظام الوطني لإدارة شكاوى الخدمة العامة (SP4N) بالتنسيق مع الوزارات.
وقالت الخبيرة الرئيسية في مكتب الاتصالات الرئاسي بريتا لورا إن خدمة الشكاوى المجتمعية هذه ليست القناة الوحيدة للجمهور للإبلاغ عن مشاكلهم.
"هذا البرنامج ليس برنامجا منفصلا ، قائما بشكل منفصل عن النظام الوطني لإدارة شكاوى الخدمة العامة. خدمة الطموح والشكاوى عبر الإنترنت للشعب ، والتي تم اختصارها بعد ذلك مع تقرير SP4N السابق "، قال بريتا كما ذكرت عنترة ، الخميس 14 نوفمبر.
وأوضح بريتا أن جميع الشكاوى المقدمة من المواطنين الذين يدخلون "قرير نائب الرئيس" سيتم دمجها في البيانات وتوصيلها ب 96 وزارة / مؤسسة و 493 حكومة محلية في جميع أنحاء إندونيسيا.
لذلك ، يمكن للأشخاص الذين لم تتح لهم الفرصة للشكوى من تقريراتهم إلى "Lapor Mas Wapres" تقديم تقارير عبر الإنترنت من خلال SP4N Lapor.
وفقا لبريتا ، فإن إطلاق برنامج "Lapor Mas Wapres" يهدف إلى تعظيم البرامج الحالية وتعتبر فعالة.
وأشار إلى أنه من بين 88,247 تقريرا دخلت أرشيف SP4N ، كان هناك 87,113 تقريرا أعلن اكتماله.
"هذا يعني أن الشكوى من تقرير المجتمع قد تم حلها. وما هو قيد التقدم ، هناك أيضا ما يجري. هذا يعني أن هناك بالفعل الكثير مما تم الانتهاء منه. هذا إذا كنت تفكر في الفعالية "، قال بريتا.
تستمر خدمة "Lapor Mas Wapres" في مبنى أمانة نائب الرئيس ، قصر نائب الرئيس ، جاكرتا ، في الافتتاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 08.00 إلى الساعة 14.00 WIB ، مع حصة يومية من 50-60 شكوى.
بالإضافة إلى الاتصال وجها لوجه أو شخصيا ، يمكن للأشخاص الذين يرغبون في تقديم شكاوى الاتصال عبر WhatsApp على الرقم 081117042207.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
