جاكرتا - قالت الخبيرة الرئيسية في مكتب الاتصالات الرئاسي ، بريتا لورا ، إن خدمة تقرير نائب الرئيس هي جزء لا يتجزأ من نظام الشكاوى العامة الذي تسهله الحكومة كمبدأ توجيهي للسياسة العامة.
وقال بريتا كما ذكرت عنترة، الخميس 14 نوفمبر/تشرين الثاني: "الغرض من تقرير نائب الرئيس ليس فقط برنامجا من نائب الرئيس، بل هو برنامج حكومي، مما يعني أن هناك هنا الرئيس برابوو وهناك ماس نائب الرئيس جبران راكابومينغ راكا".
وقال إن البرنامج ، الذي تم إطلاقه منذ يوم الاثنين (11/11) ، مدمج في النظام الوطني لإدارة شكاوى الخدمة العامة (SP4N) الذي يرتبط حاليا ب 96 مؤسسة و 453 حكومة محلية في إندونيسيا.
وقال: "إن برنامج الإبلاغ الذي تم بناؤه الآن هو برنامج إلزامي لجميع مؤسسات وزارة المؤسسات وكذلك الحكومات المحلية ، كقناة واحدة لتلقي شكاوى المجتمع".
وقال بريتا إن قناة التقارير العامة هي جزء من سياسة الحكومة استنادا إلى القانون رقم 25 لعام 2009 بشأن الخدمات العامة.
وأوضح بريتا أن تقرير نائب الرئيس يوفر خمس مراحل مهمة تضمن معالجة كل تقرير مجتمعي بشفافية وأمن.
وتتمثل المرحلة الأولى في تلقي التقارير، حيث يتم استلام التقارير الواردة من الجمهور وهي جاهزة لمزيد من المعالجة.
بعد ذلك ، يدخل التقرير عملية تحقق ، والتي تهدف إلى التأكد مما إذا كان التقرير مرتبطا بالسياسة العامة أم لا.
"هل هذا التقرير هو في الواقع تقرير من طرف هو حقا شخص مباشر ، هناك حقا. لأنه بالطبع هناك أيضا تقارير نحتاج إلى التحقق من هوية التقرير".
المرحلة التالية هي توزيع التقارير على القنوات المناسبة ، مثل الوزارات أو الوكالات ذات الصلة أو الحكومات المحلية. وسيحال التقرير إلى الطرف المختص للمتابعة.
وقال بريتا إن الأطراف المعنية ستتخذ الخطوات اللازمة لحل المشكلة أو توفير حلول وفقا للتقرير المقدم.
وقال: "بعد ذلك، يتم إعطاء رد، وكيف يستجيب المجتمع للمتابعة، وقد تم الانتهاء منه للتو".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #جولكار #انتخابات جاكرتا #المقامرة عبر الإنترنت #Mount Lewotobi maleجمع
