جاكرتا - أنهت iFixit ، مجتمع التعويض عبر الإنترنت ، عقودها مع Samsung بعد عامين من العمل معا. فشل هاتان الشركتان في التوصل إلى اتفاق كان ينبغي أن يفيد الطرفين.
إلى The Verge ، قال الرئيس التنفيذي والمؤسس لشركة iFixit Kyle Wiens إن Samsung ليست مهتمة بالإصلاحات واسعة النطاق. بالإضافة إلى ذلك ، فشل الاثنان في التفاوض حيث حددت سامسونج قطع غيارها بسعر مرتفع.
يعتبر Wiens أن العقد من Samsung يفيد الشركة فقط. والسبب هو أن العقد يحد من iFixit من بيع أكثر من قطع الغيار لكل عميل في غضون ثلاثة أشهر.
في الواقع ، لا تزال هناك العديد من الأسباب الأخرى التي كشفت عنها Wiens. ومع ذلك ، بعد وقت قصير من الأخبار التي تفيد بأن iFixit و Samsung قد أنهكا العقد ، تم الكشف عن أن Samsung أجبرت ورش عمل مستقلة على تقديم المعلومات الشخصية للعملاء.
عندما يكون هناك مستخدمو سامسونج يرغبون في إصلاح أجهزتهم ، يجب على iFixit أو ورش عمل مستقلة أخرى إرسال اسم وعنوان ورقم هاتف ورقم تسلسلي فريد للهاتف و IMEI وشكوى عميل أو مشكلة على جهازهم وتفاصيل الإصلاحات.
كما تلقت 404 Media تسربا يفيد بأن ورش عمل مستقلة اضطرت إلى رفض الأجهزة التي أحدثت تحسينات على قطع غيار ما قبل البيع. بالإضافة إلى الرفض ، يجب على الورشة إزالة قطع الغيار من الهاتف المحمول والشكوى إلى سامسونج.
تم تأكيد هذا التسليم للمعلومات الشخصية من قبل Wiens. وقال الرئيس التنفيذي لشركة iFixit إنهم شاركوا بعض معلومات العملاء مع سامسونج. إذا اشترى شخص ما قطعة أرض أصلية ، فيجب على العميل السماح لشركة Samsung بكتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به وقوائم قطع الغيار المشتراة.
يمكن أن تكون هذه العقد مشكلة في العديد من البلدان ، وخاصة في مينيسوتا. والسبب هو أن قانون مينيسوتا لن يسمح بتنفيذ مثل هذه العقود. يمكن أن يكون عقد سامسونج ضارا لأنه ليس لديه متطلبات عادلة ومعقولة.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
