بيكاسي - تلتزم حكومة بيكاسي ريجنسي ، جاوة الغربية بمتابعة جميع شكاوى المواطنين المسجلة في النظام الوطني لإدارة شكاوى الخدمة العامة - الخدمة الطموحة والشكاوى الشعبية عبر الإنترنت (SP4N-LAPOR!) كمحاولة لتحسين الخدمات العامة.
وقال رئيس قسم الإعلام والاتصالات العامة في بيكاسي ريجنسي ديسكومينفوسانتيك راهمدان نورول إخسان إن الحكومة المحلية
بيكاسي - تلقت حكومة بيكاسي ريجنسي (بيمكاب) 711 شكوى من المواطنين من خلال النظام الوطني لإدارة شكاوى الخدمة العامة - خدمة الطموح والشكاوى الشعبية عبر الإنترنت (SP4N-LAPOR!). زاد هذا العدد بشكل حاد مقارنة بالتقارير الحالية في عام 2022 ، حيث بلغ عدد الشكاوى 517 شكوى.
وقال في سيكارانغ يوم السبت "بلغت متابعة شكاوى السكان هذا العام مستوى مرتفعا يبلغ 97.3 في المائة".
وقال إنه استنادا إلى تقارير متابعة الشكاوى، من بين ما مجموعه 711 تقريرا وردا، تم الانتهاء من ما يصل إلى 505 تقارير منها، ويجري الانتهاء من 137 تقريرا، ولم يتم متابعة 19 تقريرا.
وفي الوقت نفسه، واستنادا إلى نتائج الدراسة، نجمت الزيادة في الشكاوى عن عاملين. أولا، هناك العديد من الشكاوى من السكان بشأن أداء الحكومات المحلية، والعامل الثاني هو زيادة وعي السكان بالإبلاغ عن المشاكل.
"لذلك يمكن رؤيته من جانبين ، إيجابيين وسلبيين. لنفترض أن الخدمات في المناطق الفرعية غير كافية بحيث يتم الشكوى منها. لكن هذا مدخلات مشتركة. أو زيادة مستوى الوعي العام".
وأوضح الرحمدان أنه من بين جميع تقارير الشكاوى الواردة، كان قطاع البنية التحتية هو أكثر القضايا المبلغ عنها، تليها التوظيف والنقل البري وخدمات المياه النظيفة والتعليم.
واعترف بمتابعة شكاوى المواطنين من خلال SP4N-LAPOR! وقد أصبح هذا تعليمات خاصة للرئيس الإقليمي بحيث يمكن أخيرا متابعة جميع الشكاوى التي لم تتم متابعتها منذ بضع سنوات هذا العام.
وأشار إلى أنه حتى يونيو 2023 ، كانت هناك 140 شكوى لم تتم متابعتها منذ عام 2014 في SP4N-LAPOR!. ومن خلال تعليمات خاصة من الرئيس الإقليمي، تم الآن استكمال التقرير بأكمله، تاركا فيه 19 شكوى فقط جاءت في الواقع هذا العام.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #جولكار #OTT KPK #انتخابات جاكرتا #المقامرة عبر الإنترنتجمع
