جوكوي: الخدمة العامة الممتازة دليل على حضور الدولة

الرئيس جوكو ويدودو (الصورة: أمانة مجلس الوزراء الإندونيسي)

جاكرتا - قال الرئيس جوكو ويدودو إن الخدمة العامة هي وجه البلاد. ويقال إن الدولة، حسب قوله، حاضرة أمام الشعب عندما تكون الخدمات العامة المقدمة جيدة وسريعة ومهنية وعادلة.

"الخدمة العامة هي الوجه الملموس لوجود الدولة في الحياة اليومية للشعب. ويقال إن الدولة حاضرة إذا كانت قادرة على تقديم خدمات عامة سريعة ومهنية وعادلة"، قال جوكوي في تقديم تقرير أمين المظالم الإندونيسي لعام 2020 الذي تم بثه في أمانة الرئاسة، الاثنين، 8 فبراير/شباط.

ولهذا السبب، ومن أجل تحقيق خدمات عامة ممتازة، ذكّر جوكوي بأهمية استدامة الأعمال التجارية وتحويل النظام والحوكمة. وبالإضافة إلى ذلك، من الضروري أيضا تغيير عقلية وثقافة العمل لدى البيروقراطيين.

وقال الحاكم السابق لـ DKI Jakarta " إن تحقيق خدمات عامة ممتازة يتطلب الإخلاص المستدام ، ويتطلب تحويل النظام ، ويتطلب الحوكمة ، ويتطلب تغييرًا في عقلية وثقافة العمل في بيروقراطيتنا من ثقافة المتعة التي سيتم خدمتها".

وعلاوة على ذلك، أشار أيضاً إلى أن الحكومة لديها حالياً وظيفة كبيرة لتغيير نموذج الخدمة البيروقراطية الذي كان في يوم من الاوقات جامداً وتمسكاً بالمسائل الإجرائية إلى خدمة عامة تركز على السرعة والابتكار والنتائج.

واضاف "مرة اخرى هذا عمل رائع نقوم به معا".

ولذلك، هناك حاجة إلى التعاون من جميع الأطراف بما في ذلك مشاركة عناصر المجتمع والإشراف من أمين المظالم RI. وينبغي القيام بذلك حتى تكون الخدمات العامة في البلد أكثر تأهيلا.

واختتم حديثه قائلاً: "إنها تحتاج إلى إشراف من أمين المظالم في جمهورية إندونيسيا في شكل مدخلات، في شكل نقد ودعم حتى تكون الخدمات العامة في بلدنا أكثر تأهيلاً".