جاكرتا - مقطع فيديو فيروسي لضجة بين سكان وعملاء متجر المعكرونة في سينين ، وسط جاكرتا منذ بعض الوقت. اندلعت ضجة عندما توقف زبائن المعكرونة بشكل عشوائي حول منازل السكان ومنعوا المركبات من الوصول إلى المرائب.
أوضح رافع هذه القصة على حساب Aninditamulia على Instagram، أن سيارة عميل المعكرونة منعت سيارته أيضا عندما أراد المرور.
قال إن منزله يقع في مجمع مكتظ إلى حد ما، لذلك غالبا ما يواجه صعوبة في إخراج السيارات الخاصة بسبب وجود سيارات لزبائن المعكرونة متوقفة أمام سياجه.
الفيديو ، الذي تم تحميله يوم الاثنين ، 30 يناير ، أعجب به 28,243 شخصا وتلقى 4,874 تعليقا.
اعترفت لالا بأنها سئمت من التورط في ضجة مع عملاء المعكرونة الذين جاءوا. لوسائل الإعلام ، اعترفت لالا بأنها قدمت شكوى من خلال تطبيق جاكرتا كيني المعروف أيضا باسم JAKI.
تحدث مراقب السياسة العامة تروبوس راهاديانسياه عن الفيديو الفيروسي. واعتبر أن قناة الشكاوى مثل JAKI المملوكة لحكومة مقاطعة جاكرتا DKI هي ابتكار في مجال السياسة. وقال تروبوس إن قناة الشكاوى هي ابتكار سياسي من أجل تسريع الخدمات العامة.
قال تروبوس يوم الثلاثاء ، 7 فبراير: "إنها مجرد مسألة إذن ، يجب النظر في سياسة استخدام التطبيق بالتفصيل لأن هؤلاء المبلغين عن المخالفات غالبا ما يحتاجون أيضا إلى علاج أكثر جدية".
يرى تروبوس أن JAKI يجب أن تكون قادرة على الاستجابة بسرعة للتقارير الواردة. علاوة على ذلك ، تتعلق التقارير بالمشاكل التي يمكن أن تؤدي إلى انقسامات أو صراعات في المجتمع.
"إذا كان التقرير يتعلق فقط بالقمامة ، فإن القناة المحشورة ، على سبيل المثال ، يمكن بالفعل التعامل معها. ولكن إذا كنت تتعامل مع الأراضي، حول النزاعات في المجتمع، على سبيل المثال، لا يمكن استخدام تطبيقات مثل JAKI (جاكرتا) و LaporGub (جاوة الوسطى) بشكل فعال".
ومع ذلك ، رحب بطلب JAKI و Lapor Gub. لأن كلاهما ولد وفقا لعصرهما ، أي العصر الرقمي.
من ناحية أخرى ، قال القائم بأعمال حاكم DKI جاكرتا هيرو بودي هارتونو إن الناس يفضلون الشكوى من المشاكل مباشرة إلى DKI Jakarta City Hall بدلا من JAKI.
ادعى هيرو بودي أن الأشخاص الذين اشتكوا كانوا أكثر رضا بشكل مباشر. لأنه يمكن للناس أن يشرحوا مباشرة المشاكل التي يواجهونها.
«هناك الكثير من الملفات، يجب أن يكون هناك تفسير منهم (المجتمع) للضابط المعين (حكومة مقاطعة DKI). إنهم (المجتمع) أكثر رضا»، قال هيرو منذ بعض الوقت.
للحصول على معلومات ، أعاد هيرو نظام الشكاوى مباشرة إلى حكومة مقاطعة جاكرتا DKI من خلال مركز شكاوى في DKI City Hall منذ بداية قيادته. على الرغم من استعادة النظام اليدوي ، لا يزال بإمكان السكان استخدام JAKI ،
على عكس JAKI ، بفضل قنوات الشكاوى مثل LaporGub ، حصل حاكم جاوة الوسطى (جاوة الوسطى) Ganjar Pranowo على جائزة لزيادة مؤشر الإصلاح البيروقراطي من مستوى BB إلى المستوى A. تم منح الجائزة من قبل وزارة تمكين أجهزة الدولة والإصلاح البيروقراطي (Kemenpan RB).
من خلال تطبيق LaporGub ، حل Ganjar العديد من المشكلات في جاوة الوسطى. أحد الأمثلة على ذلك ، تم تداول مقطع فيديو فيروسي على TikTok منذ بعض الوقت. يحتوي الفيديو الذي تم تحميله بواسطة حساب ululhikmah01 على تصرفات الموظفين الذين يتجادلون مع الرئيس.
"يزعم أن هذه الموظفة في PT Sai Apparel Industries ، طالبت بحقوقها لأنها عملت ساعات إضافية. _ من المعروف أن PT Sai Apparel Industries تقع في قرية Harjowinangun ، منطقة Godong ، Grobogan Regency ، مقاطعة جاوة الوسطى ، "قال سرد دخل صفحة تقرير Gub ، 3 فبراير 2023.
كما تم حل المسألة من خلال صفحة LaporGub.
في البداية ، تم الرد على التقرير من قبل إدارة المحافظة يوم الجمعة (3/2/2023) في الساعة 8.56 بتوقيت غرب إندونيسيا. ثم أحيل التقرير إلى مقاطعة غروبوغان.
بعد حوالي ساعة ، في حوالي الساعة 9:41 صباحا ، تلقت مقاطعة جروبوغان التقرير على الفور وأرسلته إلى مكتب النقل في منطقة جروبوغان. ثم في 6 فبراير 2023 ، قدمت نتائج التحقيق الرسمي ذي الصلة في القضية.
"يجيب الإذن على وجود مقطع فيديو انتشر على وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يتعلق بهذه المعلومات ، فإن Grobogan Regency Disnakertrans ، الإشراف على Prov Disnakertrans. جاوة الوسطى ، منطقة سيمارانج زار موظفو ساتواسكر والشرطة لطلب توضيح لإدارة الشركة والنقابة في PT Sai Apparel يوم الجمعة ، 3 فبراير 2023 ، "كتب Grobogan Regency على صفحة تقرير Gub.
أما بالنسبة لنتائج هذه الأنشطة ، فالأولى تتعلق بالعنف اللفظي ، وهناك سوء تواصل بين TKA والعمال ، وقد قدمت TKA اعتذارا وسيتم استدعاؤها من قبل الشرطة.
«ثانيا، تم أخذ معلومات ضد أرباب العمل و 2 (اثنين) من النقابات والعديد من العمال. ثالثا ، وجد فحص المستندات والأدلة الداعمة الأخرى من قبل مشرف العمل الإقليمي انتهاكات لمدفوعات أجر العمل الإضافي ، والتي سيتم حساب ساعات العمل الزائدة وحساب أجر العمل الإضافي مرة أخرى. سيتم دفع النقص في أجر العمل الإضافي قريبا ، "أوضحت مقاطعة جروبوغان.
الشكوى التي دخلت صفحة LaporGub حلت أيضا مشكلة تلف الطرق في كارانجانيار في 4 فبراير 2023.
«أريد أن أبلغكم أن الطريق على قسم كارتاسورا (سوكوهارجو)-كولومادو (كارانغانيار) على وجه التحديد على طريق أدي سومارمو به العديد من الحفر ويعرض سائقي السيارات للخطر، وخاصة الدراجات النارية. لأنه كان هناك العديد من راكبي الدراجات النارية الذين تعرضوا لحوادث على الطريق، سيدي»، اشتكى أحد السكان.
وأضاف المقيم: «في الواقع، كانت هناك عدة مرات إصلاحات للطرق في شكل ترقيع للطرق، ولكن إذا كان يتم ترقيعها فقط إذا هطل المطر فإن الأسفلت المرقع سوف يتقشر مرة أخرى🙏، آمل أن يتمكن السيد🙏 ماتورنون من متابعة هذا التقرير على سبيل المثال، مثل الفيديو التالي».
ثم تلقت المسألة ردا من صفحة LaporGub. بعد يومين يوم الاثنين (6/2/2023) في الساعة 15.30 بتوقيت غرب إندونيسيا ، تم حل مشكلة الطريق المتضرر من قبل الوكالة ذات الصلة. بعد يومين فقط من دخول المشكلة إلى صفحة تقرير Gub ، تم توضيح الأمر.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
