سيمارانج - قال حاكم جاوة الوسطى جانجار برانوو إن المؤشرات الإدارية يجب ألا تكون معيارا لتقييم جودة الخدمات العامة. ووفقا له ، يمكن معرفة الخير أو الشر في الخدمات العامة من صوت الناس.
تم نقل ذلك من قبل Ganjar بعد حضور الاجتماع التنسيقي لتنفيذ الخدمات العامة وتقديم نتائج تقييم الامتثال لمعايير الخدمة العامة لعام 2022 ، في Gradhika Bhakti Praja ، الجمعة 20 يناير.
قال غانجار برانوو: "أنا سعيد لأنه من ORI (أمين المظالم RI) انطلاقا من الخارج ثم نحاول أن نرى المناطق التي كانت في السابق خدمات عامة حمراء الآن يمكن أن تكون خضراء".
التقديروأعرب العضو السابق في مجلس النواب في جمهورية إندونيسيا عن تقديره للرؤساء الإقليميين الذين أدخلوا تحسينات على خدماتهم العامة. وقال كنجار إن المؤشرات على ما إذا كان تقييم الخدمة العامة جيدا أم لا ، يمكن الحكم عليها من خلال صوت المجتمع.
"كلما زاد عدد الأصوات التي تظهر للجمهور ، كانت الخدمة سيئة بالفعل. ولكن إذا استخدمت مؤشرات ذات طبيعة إدارية، بالطبع، فلن يشعر بها المجتمع».
وقال كنجار إنه خلال ما يقرب من عشر سنوات قضاها على رأس السلطة، غالبا ما كانت شكاوى الجمهور تتعلق بثلاثة قطاعات. وهي التعليم والصحة والخدمات الاجتماعية. وقال: "هذا هو ما يتوقعه الجمهور بعد ذلك يمكنه الحصول على أفضل خدمة".
لذا فإن وجود أمين المظالم الإندونيسي لتقديم تقييم، كما قال غانجار، هو دافع إضافي للحكومة للتحسن.
«هناك أفضل خمس مقاطعات مدينة، في كل من تلك الأماكن يمكن الرجوع إليها من قبل سواء قاموا بإجراء إصلاحات أم لا، واتضح أن هناك تحسينات. لذا فإن الاستماع إلى صوت الشعب، يتم الآن التحسن».
في المستقبل، يأمل غانجار أن تتمكن حكومة منطقة المدينة، التي تتمتع درجاتها جيدة بالفعل، من تبادل خبراتها. "أثناء التعلم فقط ، وتعلم التجربة ، يمكن بعد ذلك المشاركة بينهما بحيث يكون الأمر أكثر لذة بالنسبة لهم للتحسن. ليس عليك التفكير في كيفية الحصول على جديد وتحسين، مجرد مثال على القائمة سيكون أسرع».
ثلاث خدماتوفي الوقت نفسه، أعرب رئيس أمين المظالم في جمهورية إندونيسيا، روبرت نا إندي جاينغ، عن تقديره للخدمات الثلاث في حكومة مقاطعة جاوة الوسطى، التي اعتبرها في العام الماضي قد أدخلت العديد من التحسينات على معايير الخدمات. الوكالات الثلاث هي مكتب الصحة ومكتب التعليم والثقافة والخدمة الاجتماعية.
وقال: «يمكن رؤية هذه التحسينات على النحو الأمثل، ويجب إثبات نتائج تقييم أمين المظالم RI على أنها حقيقية ويشعر بها المجتمع بشكل صحيح بشكل كبير».
في تلك المناسبة ، قدم غانجار برانوو برفقة رئيس أمين المظالم في جمهورية إندونيسيا روبرت نا إندي جاوينج نتائج التقييم إلى أفضل عشر حكومات مدن ومقاطعات في جاوة الوسطى.
حكومات المقاطعات التي تتلقى أفضل نتائج تقييم الامتثال ، جروبوغان ، بانيوماس ، كندال ، كودوس وتيجال ريجينسيس. المستفيدون من حكومة المدينة هم ماجيلانج وسوراكارتا وبيكالونجان وتيجال وسالاتيغا.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)