جاكرتا - تلقى مقطع فيديو يخص حساب TikTok @julio.ioio الأضواء من مستخدمي الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة لأنها روت تجربتها في التسوق في iBox Senayan City التي قالت إن النادلة الخاصة بها لم تكن ودية.
في الفيديو القصير، قرر @julio.ioio الذي تسوق مؤخرًا في مدينة سينايان، الدخول إلى متجر iBox للنظر حول iPhone 12. في ذلك الوقت ، شعرت بأنها كانت ترتدي فقط زي فستان منتظم ، وهي القمصان والسراويل القصيرة والوجه يتخبط معاملة غير سارة من موظفي منافذ iBox.
"تخيل أنهم ليسوا موضع ترحيب كبير لأنني ارتداء ملابس من هذا القبيل"، وقال @julio.ioio في الفيديو الفيروسي.
عند زيارة متجر iBox ، ادعى أنه لم يتعرض للتنمر من قبل الموظفين في المتجر. في الواقع، عندما سأل الفرق بين اي فون 11 وفون 12 الموظفين الذين خدموه لم تجب.
"لذلك الموظفين هناك tuh لا ودية للغاية. أسأل الفرق بين iPhone 12 و iPhone 11 ما لم يتم الرد عليه".
لأن السؤال لم يتم الرد عليه من قبل الموظف في iBox، ثم قرر شراء اي فون 12 برو. ومع ذلك، ادعى في ذلك الوقت أن الموظفين الذين خدموه لم يكونوا ودودين على الرغم من أنه كان قد اشترى بضائع من المتجر.
"رأيت iPhone 12 Pro وكان هناك دقيقة واحدة عندما قلت لها: "أريد هذا، إنه ذهب". وكان بايانغين قد وصل لتوه حتى انه لا يصدق ذلك حتى اتصل بصديقه وظل يقول " من فضلكم اعتنوا بهذا الشخص " .
واضاف "اريد ان اقول ان خدمة شخص ما لا يجب ان ينظر اليها من خلال النظر اليها".
انتشر الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة من Instagram إلى Twitter. العديد من مستخدمي الإنترنت على الفيديو وقالوا @julio.ioio أراد فقط أن يذهب الفيروسية ولكن البعض ادعى أنه تلقى نفس المعاملة من منفذ.
ردا على هذا الفيديو الفيروسي، دافع iBox عن نفسه. وادعى دجونيدي، من خلال رئيس الاتصالات في شركة PT Erajaya Swasembada، أن حزبه أجرى مقابلات مع الموظفين المعنيين وفحص أنشطة أصحاب حسابات @julio.ioio من خلال كاميرات المراقبة أو الدوائر التلفزيونية المغلقة.
ونتيجة لذلك، ادعى دخوانيدي أن موظف iBox المعني قد رحب بمالك حساب @julio.ioio مصحوبًا بتحيات.
"ثم عرض موظفونا المساعدة في توفير المعلومات، ولكن العميل كان صامتاً. سياف لدينا يبقى معنا حتى العميل هو في كشك اي فون"، وقال Djunaidi عند تأكيد، الأحد، ديسمبر 27.
وقال إن موظفيه ظلوا يشرحون الأسئلة التي يطرحها حساب @julio.ioio حتى اختار أخيرا 256 جيجابايت iPhone 12 Pro.
بعد ذلك، تركه الموظف لأنه شعر بأن عمله قد انتهى. لأن، iPhone التي اشتراها صاحب حساب TikTok مزودة فقط مع طلاء مقاومة للخدش.
وبالنظر إلى الفرق بين الأحداث الزمنية التي يقدمها الموظفون وسرد الفيديو المتداول، دعا دجودي إيراجايا @julio.ioio لحل المشاكل في الأسرة.
"لقد دعونا أصحاب حسابات tiktok @julio.ioio من خلال الرسائل المباشرة و WhatsApp لتكون قادرة على توديعها، ولكن حتى الآن لم تتلق ردا. ونحن هنا أحث المعنيين على أخذ الوقت للاجتماع بممثلينا".
بعد التوضيح ، @julio.ioio ثم قدم اعتذاره من خلال حسابه TikTok. ونفى أن يكون الفيديو قد تم تحميله لأنه أراد أن ينتشر.
وفقا له، تم تحميل الفيديو عمدا بحيث يمكن iBox تحسين أداء الموظفين في متجر أبل.
"إذا iBox يشعر بالأذى، أعتذر بقدر. انها مجرد رأي العملاء فقط. لا أريد أن أنتشر أيضاً يمكن أن يكون هذا مدخلاً لتحسين iBox. ولكن إذا كنت أشعر بالإهانة، فأنا آسف"، @julio.ioio.
بالإضافة إلى ذلك، اعترف @julio.ioio أيضا أن موظفي iBox لم الإجابة على الأسئلة. غير أنه لم يكن راضياً عن الإجابة المقدمة، وحكم بأن الموظف لم يخدمه بنية أو نية.
"السؤال الذي طرحته (لموظفي iBox ، الأحمر) ، لم يكن الجواب راضيًا ، في رأيي. في رأيي، أوغاهان. لهذا السبب، في الفيديو، هو في الواقع رأي العميل".
وعلاوة على ذلك ، قال إن الفيديو حول ودية موظفي iBox كان مجرد رأيه الشخصي كعميل وليس هناك نية أخرى. بعد كل شيء، وقال انه سوف تبقى عميلا مخلصا للمتجر لشراء منتجات أبل.
"أنا لا تزال عميل مخلص iBox كوك تريد شراء Macbook برو Touchbar, باد برو بالفعل حتى فون. اي فون بلدي هو اثنين ، وهذا لي شراء كل شيء على iBox. ولكن إذا شعرت بالإهانة، أعتذر".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
