جاكرتا - قالت PT Kereta Api Indonesia (Persero) إن خط السكك الحديدية بين محطتي Semarang Tawang - Alastua و Kalibodri - Kaliwungu في جاوة الوسطى بدأ في التطبيع بعد أن غمرته الفيضانات منذ 31 ديسمبر 2022.
وقال جوني مارتينوس ، نائب رئيس العلاقات العامة في KAI ، إن KAI تواصل حاليا إجراء تحسينات على خط السكك الحديدية بحيث يمكن زيادة سرعة القطار.
وقال جوني في بيان أوردته أنتارا، الاثنين 2 يناير: «تعرب KAI عن أعمق اعتذارها لجميع عملاء القطارات الذين تعطلت بسبب الفيضانات التي حدثت منذ 31 ديسمبر 2022».
وأوضح جوني ، الآن يمكن تمرير الخط بالقطار بسرعة محدودة تبلغ 20 كم في الساعة.
بالإضافة إلى ذلك ، عملت محطة Semarang Tawang أيضا بشكل طبيعي وعادت لخدمة الركاب صعودا وهبوطا.
تواصل تشكيلة KAI بذل قصارى جهدها لتكون قادرة على تطبيع جدول السفر بالقطار بالكامل.
ويأمل أن يتمكن الخط قريبا من اجتيازه مرة أخرى بسرعات عادية ويمكن أن يتحلل الازدحام على الصليب ويعود خط سير الرحلة بأكمله إلى طبيعته.
تلتزم KAI دائما بإعطاء الأولوية دائما لسلامة وأمن وراحة السفر بالقطار.
بالنسبة للعملاء الذين يعانون من تأخير السفر، ستقوم KAI بتوزيع خدمة الاسترداد وفقا للقواعد المعمول بها.
تقدم KAI أيضا تعويضا في شكل استرداد التذاكر بنسبة تصل إلى 100 في المائة خارج واجب الرسالة مع فترة إلغاء أقصاها 7 أيام من المغادرة المقررة للقطار.
قال جوني ، لمزيد من المعلومات حول إلغاء التذاكر والتحديثات حول ظروف السفر بالقطار ، يمكن للجمهور الاتصال بالموصل المناوب من خلال رقم الهاتف المحمول المدرج على كل جدار قطار ، وخدمة العملاء في المحطة ، ومركز اتصال KAI عبر الهاتف على الرقم 121 ، و WhatsApp KAI121 على 08111-2111-121 ، [email protected] البريد الإلكتروني ، وسائل التواصل الاجتماعي KAI121.
وقال: "تعتذر KAI عن الإزعاج الذي يشعر به العملاء وتعمل على النحو الأمثل حتى تعود رحلة القطار بأكملها إلى طبيعتها".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#فيضان #هاسيم أسيم آري #الانتخابات المحلية 2024 #European Cup 2024 #america cup 2024جمع
